Stellenbeschreibung:

Was Sie erwartet

Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen und Retouren im ERP-System

Betreuung und Beratung unserer Kunden bei Reklamationen über Telefon, E-Mail und persönlich

Anforderung und Archivierung von Lieferdokumenten sowie Schnittstelle zum RMA-Prozess

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kundenservice, Logistik und Controlling
• Erstellung von Auswertungen und Analysen zu Reklamationen

Was Sie mitbringen sollten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit praktischen Erfahrungen im Bereich Reklamationsmanagement oder Kundenservice
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und gute Organisationsfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit sowie eine gewissenhafte, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit PC und MS-Office-Anwendungen
• Hands-on-Mentalität
• Eigeninitiative, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung