Mitarbeiter (m / w / d) Reklamationsmanagement und Sachbearbeitung
Iden Leipzig Krostitz
Stellenbeschreibung:
Was Sie erwartet
Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen und Retouren im ERP-System
Betreuung und Beratung unserer Kunden bei Reklamationen über Telefon, E-Mail und persönlich
Anforderung und Archivierung von Lieferdokumenten sowie Schnittstelle zum RMA-Prozess
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kundenservice, Logistik und Controlling
- Erstellung von Auswertungen und Analysen zu Reklamationen
Was Sie mitbringen sollten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit praktischen Erfahrungen im Bereich Reklamationsmanagement oder Kundenservice
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und gute Organisationsfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit sowie eine gewissenhafte, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC und MS-Office-Anwendungen
- Hands-on-Mentalität
- Eigeninitiative, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
NOTE / HINWEIS:
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DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your applicationDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner BewerbungStelleninformationen
Typ:
VollzeitArbeitsmodell:
Vor OrtKategorie:
Development & ITErfahrung:
2+ yearsArbeitsverhältnis:
AngestelltVeröffentlichungsdatum:
22 Okt 2025Standort:
Krostitz
KI Suchagent
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