Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter (m/w/d) für den medialen Kundendienst

Die Sparkasse Vorpommern ist der führende Finanzdienstleister in Vorpommern und tief in der Region verwurzelt. Wir sind unseren Kunden ein verlässlicher Partner. Wir denken langfristig und handeln vorausschauend. Wir sind innovativ und leben Veränderung, um jeden Tag besser zu werden.

Lebe mit uns Deine Leidenschaft und komm ins #teamvorpommern als

Mitarbeiter (m/w/d) für den medialen Kundendienst

im Kundenservice-Center in Greifswald oder Stralsund

zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (34 Stunden pro Woche).

Dein Herz schlägt für den telefonischen Kundenservice? Dann wird es bei diesen Aufgaben vor Freude springen:

• Du beantwortest Kundenanfragen und Aufträge fallabschließend.
• Du nimmst Reklamationen entgegen und bearbeitest oder leitest diese weiter.
• Du vereinbarst Termine für unsere Berater/innen.
• Du unterstützt Kunden bei einfachen Produktabschlüssen und bei Transaktionen in der Internetfiliale.
• Du bearbeitest eingehende Anrufe und Mails von allen Vertriebseinheiten und zentralen Rufnummern.
• Du identifizierst dich mit den Vertriebsanlässen/Cross-Selling-Ansätzen und leitest an unsere Kundenberater bzw. zu unseren Spezialisten über.

Wir möchten Dich kennenlernen, wenn Du:

Du suchst Herausforderungen und liebst es mit Menschen zu kommunizieren. Du kannst dich gut in die Bedürfnisse deiner Kunden hineinversetzen. In hektischen Phasen bewahrst Du dank deiner strukturierten Arbeitsweise den Überblick und bist zeitlich flexibel. Und wenn Du noch untenstehende Voraussetzungen erfüllst, wollen wir Dich unbedingt kennenlernen!

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Du bringst ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie eine aktive Zuhörkompetenz mit.
• Dich zeichnet eine hohe Serviceorientierung, Dienstleistungsmentalität und überzeugende, vertrauenswürdige Art aus.
• Du hast Interesse dir ein Wissen über unsere Produkte und Dienstleistungen anzueignen.

Unsere Werte:

Mehr über unsere Werte erfährst du hier.

Unsere Benefits für Dich:

• Eine attraktive und faire Vergütung gemäß TVöD-S (13,5 Monatsgehälter)
• Betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und vermögenswirksame Leistungen
• Eine arbeitgeberfinanzierte private Krankenversicherung mit einem Jahresbudget von 300€ für Zusatzleistungen zur freien Verfügung
• 32 Urlaubstage und die Möglichkeit des Urlaubskaufs
• Mitarbeiterkonditionen für Finanzdienstleistungen
• Jederzeit mobil: über 50% Rabatt auf das Deutschlandticket und Fahrradleasing über "Jobrad"
• Rabatte und Vorteile über das Portal "Corporate Benefits"

645 Menschen können es kaum abwarten, Dich im #teamvorpommern zu begrüßen!

Bewirb Dich online bis zum 29.08.2025. Als Ansprechpartnerin steht Dir Anna Ocker aus der Personalabteilung (Telefon 03834/557 2492) gerne persönlich zur Verfügung.

Auf einen Blick

Benötigter Abschluss

Ausbildung / Lehre

Arbeitserfahrung

1 Jahr Arbeitserfahrung

Bewerbungsmethode

Über den "Jetzt bewerben" Button auf nova-campus.de

An der Sparkasse, 17489 Greifswald, Germany

Wir verwenden Cookies und andere Technologien auf unserer Webseite. Einige von ihnen sind unbedingt erforderlich, während andere uns helfen, diese Webseite zu verbessern. Es können personenbezogene Daten, wie z.B. IP-Adressen für personalisierte Anzeigen und Inhalte, oder die Messung von Anzeigen und Inhalten verarbeitet werden. Detaillierte Informationen über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung . Für Ihre informierte Einwilligung können Sie sich gerne in unserer Datenschutzerklärung eine genaue Auflistung der Cookies und anderen Technologien, welche wir auf unserer Webseite verwenden, ansehen. Es besteht keine Verpflichtung, in Ihre Datenverarbeitung einzuwilligen, um dieses Angebot zu nutzen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit unter Einstellungen widerrufen oder anpassen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund individueller Einstellungen möglicherweise nicht alle Funktionen der Website verfügbar sind.

Einige Services verarbeiten personenbezogene Daten in den USA. Mit Ihrer Einwilligung zur Nutzung dieser Services willigen Sie auch in die Verarbeitung Ihrer Daten in den USA gemäß Art. 49 (1) lit. a DSGVO ein. Der EuGH stuft die USA als ein Land mit unzureichendem Datenschutz nach EU-Standards ein. Es besteht beispielsweise die Gefahr, dass US-Behörden personenbezogene Daten in Überwachungsprogrammen verarbeiten, ohne dass für Europäerinnen und Europäer eine Klagemöglichkeit besteht.

Cookie Laufzeit 1 Jahr

Zweck Stripe ist eine Suite von APIs zur Verarbeitung von Online-Zahlungen. Der Dienst wird bei Käufen auf unserer Webseite verwendet.

Cookie Laufzeit 365 Tage, 30 Minuten, 730 Tage

Zweck Wird verwendet, um Facebook-Inhalte zu entsperren.

Zweck HubSpot ist ein Verwaltungsdienst für Benutzerdatenbanken bereitgestellt von HubSpot, Inc. Wir nutzen HubSpot auf dieser Website für unsere Online Marketing-Aktivitäten.

Cookie Laufzeit Sitzung / 30 Minuten / 1 Tag / 1 Jahr / 13 Monate

Akzeptieren

Anbieter

Anbieter Eigentümer dieser Website

Zweck Hilft WooCommerce festzustellen, wenn sich der Inhalt des Warenkorbs/Daten ändert. Enthält einen eindeutigen Code für jeden Kunden, so dass WooCommerce weiß, wo die Warenkorbdaten in der Datenbank für jeden Kunden zu finden sind. Ermöglicht es den Kunden, die Shop-Benachrichtigungen auszublenden.

Cookie Laufzeit Sitzung / 2 Tage

Akzeptieren

Anbieter

Zweck Für die geographische Einordnung, Darstellung und Nutzung der Kartenfunktion der auf unserer Plattform dargestellten Angebote, nutzen wir die Dienste des Anbieters "Mapbox, Inc."

Cookie Laufzeit 1 Jahr

Akzeptieren

Anbieter

Zweck Wird verwendet, um Instagram-Inhalte zu entsperren.

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung