Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kundenservicecenter

Die VR Bank Bamberg-Forchheim eG ist mit einer Bilanzsumme von rund 3,7 Milliarden Euro, ber 435 Mitarbeitende und 40 Filialen eine der gr ten regionalen Genossenschaftsbanken im fr nkischen Raum.
Wenn Sie sich für diese Stelle bewerben möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die unten aufgeführten Anforderungen erfüllen.
Unsere Ziele erreichen wir gemeinsam.
Wir inspirieren und unterst tzen uns gegenseitig und sind stolz auf unsere Bank, unsere genossenschaftliche Tradition, unsere Werte und Erfolge.
Werden auch Sie Teil unserer genossenschaftlichen Familie.
Ihr Aufgabengebiet Erster Ansprechpartner unserer Kunden am Telefon Sicherstellung der Erreichbarkeit ber alle Kundenkontaktkan le Vereinbarung von Terminen, Erstellen von R ckrufauftr gen und Weiterleitung von Kundengespr chen an unsere Berater berleitung und Unterst tzung der Kunden in der Nutzung des digital-pers nlichen und digitalen Bankings Hilfestellung bei Bedienungsproblemen digitaler Bankanwendungen Allgemeine Signalerkennung und Impulsweiterleitung an die zust ndige Stelle Ausf hrung von Kundenauftr gen unter Beachtung der aktuellen Prozesse Beratung und Verkauf von definierten, standardisierten und normierten Produktb ndeln bzw.
Produkten Abwicklung des bargeldlosen Zahlungsverkehrs Ihr Profil Kundenorientiertes, freundliches und sicheres Auftreten am Telefon Spa am telefonischen Kundenkontakt Ausgepr gte Service- und Dienstleistungsorientierung Flexibilit t in der Arbeitszeitgestaltung Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann oder einschl gige kaufm nnische Ausbildung (z.B.
Kaufmann/-frau f r Dialogmarketing) Sicherer Umgang mit den EDV-Programmen, Online-Banking und genossenschaftlichen Finanz-Apps Schnelle Auffassungsgabe und sorgf ltiges Handeln Hohe Einsatzbereitschaft und Teamgeist Unser Angebot Anspruchsvolle, abwechslungsreiche und interessante Aufgaben Eigenverantwortliche Arbeit in einem aufgeschlossenen Team Attraktive, leistungsgerechte Verg tung mit bertariflichen Sozialleistungen Individuelle Weiterbildungsm glichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!