Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter (m/w/d) im ERP-Support, Hargesheim

Mitarbeiter (m/w/d) im ERP-Support

Buhl entwickelt und vermarktet innovative Apps und Services rund um die Themen Finanzen und Büro. Über eine Millionen private und gewerbliche Anwender nutzen unsere Software, um Geld zu sparen und effizienter zu arbeiten. An 13 Standorten arbeiten wir daran, unseren Kunden die besten Lösungen zu bieten.

Ab sofort suchen wir dich am Standort Hargesheim als:

Mitarbeiter (m/w/d) im ERP-Support

Das erwartet Dich

Du bist Teil unseres Support-Teams und unterstützt Kunden rund um unsere ERP-Lösungbüro+ – insbesondere in den Bereichen Warenwirtschaft, Cloud und E-Commerce. Dabei bist du nah an der Praxis und hilfst mit deinem Know-how, unsere Software noch besser zu machen.

Deine Aufgaben:

• Du beantwortest Fragen zur Anwendung unserer Software – telefonisch undper E-Mail.
• Du unterstützt per Fernwartung (TeamViewer), prüfst Daten und hilfst bei der Einrichtung individueller Anpassungen (z.B. Drucklayouts, Regeln, Formeln).
• Du dokumentierst Lösungen und pflegst unsere Supportdatenbank.
• Du bearbeitest Fehlerfälle, legst Tickets für die Entwicklung an und testest neue Funktionen.
• Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen zusammen und gibst wichtiges Feedback direkt weiter.

Das bringst Du mit

• Du bist offen, hilfsbereit und denkst lösungsorientiert – vor allem im Umgang mit Kunden.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung – z.B. im kaufmännischen, IT- oder E-Commerce-Bereich.
• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und bringst erste Erfahrungen mit Datenbanken, Software oder Prozessen aus dem E-Commerce mit.
• Du hast idealerweise bereits mit ERP- oder E-Commerce-Systemen (z.B. Shopware, Magento, Amazon/eBay) gearbeitet – oder bist bereit, dich zügig einzuarbeiten.
• Du arbeitest gern im Team und bringst dich aktiv ein – ob fachlich oder am Tischkicker ????
• Du hast Lust, unser Team regelmäßig in Hargesheim zu unterstützen – beim wöchentlichen (gerne auch öfter) Teamtag sowie bei der vierteljährlichen Teamwoche (drei Tage), um gemeinsam Ideen auszutauschen und den Teamspirit zu stärken

Das bieten wir Dir

• Stabilität & Perspektive – Teil einer großen Unternehmensgruppe mit sicherer Zukunft und Raum zur Weiterentwicklung.
• Work-Life-Balance – 30 Urlaubstage plus Sonderurlaub für besondere Anlässe.
• Hybrides Arbeiten – Nach deiner Einarbeitung arbeitest du hybrid – ein Tag pro Woche im Büro ist fix, und wenn du Lust auf mehr persönlichen Austausch hast, freuen wir uns, dich auch öfter vor Ort zu sehen.
• Top-Extras – JobRad, Mitarbeiterrabatte, Workcafé mit Kicker & Ruheraum, regelmäßige Teamevents.
• Echte Weiterentwicklung – Wir fördern deine Stärken mit individuellen Lernangeboten.
• Teamkultur – Kollegial, offen, auf Augenhöhe – wir kommunizieren klar und direkt.
• Spannende Aufgaben – Ein vielseitiges Tätigkeitsfeld, bei dem dir garantiert nie langweilig wird.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung