Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst Schadensteuerung

Join to apply for the Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst Schadensteuerung role at Continentale Versicherung

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst Schadensteuerung

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Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.
Was Sie erwartet
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst Schadensteuerung sind Sie die richtige Ansprechperson, wenn es um Fragen zu Schadenmeldungen aller Sparten (Sach/KFZ/Haftpflicht) geht. Am Telefon sind Sie anhand Ihrer kommunikativen Fähigkeiten und Ihrer serviceorientierten Haltung ein angenehmer Gesprächspartner. Durch Ihre organisatorischen Fähigkeiten behalten Sie bei der Bearbeitung Ihrer täglichen Aufgaben den Überblick. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:


• Sie stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite: Sie sind der erste Ansprechpartner unserer Kunden und Vertriebspartner bei der telefonischen und schriftlichen Neuschadenmeldung.
• Die Neuschäden sind bei Ihnen in besten Händen: Sie erfassen die Schäden in unserem System.
• Sie fungieren als Schnittstelle: Nach der Erfassung nehmen Sie die Erstbearbeitung vor und organisieren die Zuordnung der Schäden an den zuständigen Fachbereich. Zudem beauftragen Sie Partner und Dienstleister.
• Sie behalten den Überblick: Sie stellen sicher, dass die Folgebearbeitung der Schäden in den nachgelagerten Bereichen ohne Verzögerung aufgenommen werden kann, indem Sie alle relevanten Informationen zusammentragen und bündeln.
  
  
Was Sie auszeichnet

• Ausbildung: Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung: Idealerweise waren Sie bereits in einer vergleichbaren Funktion tätig.
• Kenntnisse: Sie zeichnen sich durch organisatorisches Geschick aus.
• Persönlichkeit: Sie sind kommunikativ und arbeiten gerne im Team. Zudem besitzen Sie ein sicheres Auftreten, sowie eine serviceorientierte Grundhaltung.
  
  
Ihre Vorteile

• Betriebliche Altersvorsorge: Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.
• Sicherer Arbeitsplatz: Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt. Deshalb unterstützen wir unsere Mitarbeitenden bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, beispielsweise mit dem pme Familienservice.
• Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen: Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.

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Customer Service Specialist im Studierendensekretariat (m/w/d)

Team Assistant Nebenkostenabrechnung (m/w/d)

Vertriebsinnendienst / Kundenservice (w/m/d)

Teamassistenz (m/w/d) im Projektmanagement

Sachbearbeiter Expansion Ausland Innendienst (m/w/d)

Teamassistenz (m/w/d) für die Personalabteilung

Teamassistenz (m/w/d) im Projektmanagement

Team Assistant Nebenkostenabrechnung (m/w/d)

Teilnehmerverwaltung (m/w/d) in Teilzeit für 20h / Woche

Verwaltungsmitarbeiter in Teilzeit (m/w/d)

Schadenmanager (m/w/d) im Bereich Kundendienst

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Vertragssachbearbeiter (m/w/d) als Elternzeitvertretung

Schadenmanager (m/w/d) im Bereich Kundendienst

Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d) in Vollzeit

Kolleg:innen (m/w/d) im Innendienst für das Team Vorsorge am Standort Dortmund

Teamassistenz (m/w/d) - Bereich Engineering | 35 Stunden/Woche

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