Stellenbeschreibung:

Join to apply for the Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk Mainframe role at UBS HAINER

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Join to apply for the Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk Mainframe role at UBS HAINER

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Wir sind ein wachsendes Unternehmen aus dem Bereich Softwaretest und optimieren für unsere Kunden Prozesse zur Bereitstellung von Testdaten. Da wir uns stetig weiterentwickeln, sind wir auf der Suche nach engagierten und aufgeschlossenen Mitarbeitern.

Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und diesen Weg mit uns gehen? Dann komm in unser Team!

Aufgaben
Was Dich bei uns erwartet:
- Du bist Teil eines Support-Teams, das unser Produktportfolio im Bereich Softwaretest im Datenbankumfeld (z/OS bzw. Mainframe) betreibt.

Deine Aufgaben:
- Als First-Level-Support betreust du Anwender in IT-relevanten Fragen.
- Du bist Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden in technischen Fragen.
- Du erfasst und dokumentierst Kundenwünsche und technische Probleme und kommunizierst diese mit Teammitgliedern.
- Du analysierst Fehlermeldungen, stellst kritische Situationen nach und beurteilst diese.
- Du führst Schulungen für Kunden und Kollegen durch und vermittelst technische Expertise bei der Nutzung unserer Softwareprodukte.



Profil

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung im technischen (IT-)Support.
• Idealerweise verfügst du über Kenntnisse in den klassischen Mainframe-Disziplinen, z.B. DB2, ISPF, JCL, TSO, Rexx.
• Du beherrschst eine sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch.
• Du arbeitest strukturiert und zielorientiert und erkennst kritische Projektsituationen frühzeitig.
• Du bist motiviert, dich mit neuen Technologien auseinanderzusetzen, und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe.

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice.
• Modernes und leistungsfähiges Equipment.
• Begleitung, qualitatives Feedback und sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Mentoren.
• Regelmäßig stattfindende Team- / Firmenevents.
• Zuschuss zum Fitnessstudio (Gesundheitsförderung).
• Betriebliche Altersvorsorge.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Seniority level: Mid-Senior level

Employment type: Full-time

Job function: Other

Industries: IT System Training and Support

Referrals increase your chances of interviewing at UBS HAINER by 2x.

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung