Stellenbeschreibung:

Join to apply for the Mitarbeiter (m/w/d) Travel Assistance role at ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG

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Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kund:innen-Service. Die Mitarbeitenden von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.
Mache ein starkes Team noch stärker.
Das erwartet Dich:


• Du bearbeitest, überwachst und steuerst komplexe Vorgänge zur Reise- und Krankenversicherung sowie zu diversen Mobilitätsservices
• Du bist erste:r Ansprechpartner:in und betreust unsere Kund:innen telefonisch bei medizinischen und technischen Notfällen weltweit
• Du stellst die medizinische Versorgung sicher und leitest notwendige Maßnahmen ein
• Du organisierst boden- und luftgebundene Krankenrücktransporte aus dem Ausland
• Du berätst unsere Kund:innen zu den versicherten Leistungen und findest gemeinsam mit ihnen geeignete Lösungen
• Du bearbeitest elektronische Wiedervorlagen und Terminakten
• Du begleitest die gesamte Abwicklung der Korrespondenz mit Kund:innen, Partnern und Dienstleistern
  
Das bringst Du mit:

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, touristischen oder medizinischen Bereich
• Nice to have: Du hast praktische Erfahrung in der Telefonie
• Die Arbeit im Schichtdienst – auch Nachtdienste – sind für Dich kein Problem
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und gestaltest Beziehungen bewusst, aktiv und positiv
• Du arbeitest gerne im Team und reagierst besonnen - auch in schwierigen Situationen
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit aus
• Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse und sprichst idealerweise eine weitere Fremdsprache
• Du bist bereit, neue Herausforderungen anzunehmen und Dich weiterzuentwickeln
  
Das bieten wir Dir:

• Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschland
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine leistungsgerechte Vergütung & vermögenswirksame Leistungen
• Umfangreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersversorgung, Deutschlandticket, betriebliches Gesundheitsmanagement, eigene Kantine)
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur
• Kontinuierliche Weiterentwicklung
• Work-Life-Balance
  
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
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#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung