Stellenbeschreibung:

Mitarbeiter On-Site-Support (m/w/d), Montabaur

Die Autobahn

Montabaur, Germany

Zur Unterstützung unseres Teams in der IT suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (w/m/d) im On-Site-Support.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Anwender-Support für die Beschäftigten der Niederlassung im Bereich der Büro-IT (Incident Management, VIP-Support, Local Service Delivery Management, Durchführung von Abrufen/ Service Requests, Mobile Device Management)
• Beratung, Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen, inkl. Ersteinweisungen neuer Beschäftigten beim Onboarding sowie bedarfsgerechte Auffrischungen, und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Multifunktionsgeräten, Plottern und Videokonferenzsystemen
• Netzwerksupport
• Fachliche Abstimmungen und Austausch mit den Abteilungen IT-Betrieb, IT Anwendungsbetrieb und IT-Netzwerke des Geschäftsbereichs IT
• Teilnahme an Arbeitskreisen der Niederlassungs-IT sowie regelmäßiger Austausch mit dem Geschäftsbereich, Vor- und Nachbereitung von Terminen

Das sollten Sie mitbringen:

• Fachausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende in der Praxis erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Das wäre wünschenswert:

• Berufserfahrung in der IT-Betreuung bzw. IT Anwender Support
• Nachweisbare Kenntnisse im Bereich des IT-Service Managements, durch eine aktuelle Zertifizierung „ITIL Foundation“
• Umfassende Fachkenntnisse im Bereich der IT- Standardanwendungen (u.a. MS-Office), Microsoft Betriebssysteme, Sharepoint, Ticketbearbeitung und die Bereitschaft sich, sich in neue Programme eigenständig einzuarbeiten
• Grundkenntnisse IT-Netzwerke und Kenntnisse im Bereich von Servicemanagementprozessen

Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:

• Strategisches, wirtschaftliches und ganzheitliches Denken und Handeln
• Hohe Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und Einsatzbereitschaft
• Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz
• Engagierte, zuverlässige, verantwortungsbewusste, selbstständige Arbeitsweise

Entgeltgruppe: E9a
Die Vergütung erfolgt gemäß o.g. Entgeltgruppe entsprechend den tariflichen Eingruppierungsvorschriften des . Über die Anerkennung der Entgeltstufe wird entsprechend der individuellen Arbeitserfahrung entschieden.

Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal.

Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung