Stellenbeschreibung:

Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter der Telefonzentrale übernehmen Sie eine zentrale Rolle im täglichen Geschehen unseres Kunden in Köln. Sie sind die erste Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger, Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte sowie weitere externe Ansprechpartner und sorgen durch Ihre freundliche und kompetente Art für einen reibungslosen Informationsfluss. Mit Ihrem Engagement tragen Sie dazu bei, unseren Kunden nach außen hin serviceorientiert und bürgernah zu repräsentieren.

Ihre Aufgaben

1. Sie besetzen als Mitarbeiter/in der Telefonzentrale die Schaltzentrale für unseren Kunden in Köln und sind somit die erste Anlaufstelle für ratsuchende Mitbürger/innen. Sie vermitteln eingehende Anrufe von Rechtsanwält/innen, Behörden, Notar/innen und weiteren Ansprechpartnern.

Erfahrungen

1. Sie benötigen mindestens einen Schulabschluss, allgemeine EDV-Kenntnisse in IT-Standardanwendungen sowie die Bereitschaft, sich in andere IT-Anwendungen einzuarbeiten.
2. Sie sollten die deutsche Sprache sicher und fließend beherrschen und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Menschen haben.

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Kompetenzausbau durch vielfältige e-learnings
• Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben
• Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
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