Mitarbeiter*in Qualitätsmanagement (m/w/d)

Overview

Die Faircheck Schadenservice Deutschland GmbH ist eine bundesweit tätige, mehrfach ausgezeichnete Sachverständigenorganisation mit Sitz in Mönchengladbach. Wir sind Teil der CED Group, einem internationalen Marktführer für technol ogiegestützte Versicherungsdienstleistungen und Schadenmanagement-Lösungen. Unsere Kernkompetenz liegt in der professionellen Bewertung von Versicherungsschäden rund um Gebäude und Elektronik. Mehr als 450 Menschen arbeiten mit uns am gemeinsamen Erfolg. Zur Verstärkung unseres QM-Teams suchen wir ein engagiertes neues Teammitglied. Du möchtest Dich verändern und suchst eine spannende Aufgabe in einem dynamischen und krisensicheren Umfeld? Wir freuen uns auf Dich!

Responsibilities

• Du unterstützt die reibungslose Abwicklung unserer Kundenaufträge und trägst somit einen wichtigen Teil zur Erfüllung der SLA bei
• Die Überprüfung unserer Aufträge, Bearbeitungsschritte und Durchlaufzeiten gehören zu Deinen Aufgaben.
• Klärungsanfragen innerhalb unserer Sachverständigen-Organisation übernimmst Du selbstständig und unterstützt aktiv bei Problemfällen oder Beschwerden.
• Die kontinuierliche Verbesserung von Prozessabläufen fällt ebenfalls in Deinen Verantwortungsbereich, wobei Du auch abteilungsübergreifend tätig bist.
• Du arbeitest eng mit unseren Sachverständigen zusammen, um für die Sicherstellung versicherungsrechtlicher Anforderungen zu sorgen.

Qualifications

• Wir wünschen uns mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungswesen sowie in der Schadenregulierung (Wohngebäude, Hausrat, Haftpflicht).
• Du verfügst zusätzlich über Erfahrung im Qualitätsmanagement und im Beschwerdemanagement? Dann bist Du bei uns genau richtig!
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten.
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie Kundenorientierung.

We offer / Benefits

• Gestaltungsmöglichkeiten bei der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements
• Verantwortung und Entscheidungskompetenz vom ersten Tag an
• Eine vielseitiger Arbeitsplatz in einem renommierten und wachsenden Unternehmen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• Eigenständiges und abwechslungsreiches Arbeiten in einem positiven Umfeld
• Moderne Büroräume (Erstbezug im September 22) im schönen Nordpark mit einer sehr guten Verkehrsanbindung
• Parkmöglichkeiten und Ladesäulen für Dein E-Auto
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Corporate Benefits (Mitarbeiterangebote, Sachbezugskarte, Firmenevents)

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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