Multi Property Rooms Controlling (all genders)

**Additional Information**
**Job Number**
**Job Category** Rooms & Guest Services Operations
**Location** MH Hamburg Cluster, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany, 20354VIEW ON MAP ( Full Time
**Located Remotely?** N
**Position Type**
Non-Management
Sie lieben es mit Reservierungssystemen zu arbeiten und sie sind erst glu00fccklich, wenn unsere Gu00e4ste es auch sind? Super, denn dann sind Sie genau richtig in unserem Guest Services - Team! Wir suchen Persu00f6nlichkeiten, die anderen gern ein Lu00e4cheln ins Gesicht zaubern und sich mit Freude und Engagement den Wu00fcnschen und Anliegen unserer Gu00e4ste am Telefon widmen und dabei keine Herausforderung scheuen.
**So sieht Ihr Tag aus:**
Kontrolle aller Reservierungen auf Vollstu00e4ndigkeit
u00dcberwachung der Richtigkeit von Raten und spezieller Arrangements
Gu00e4stewu00fcnsche bei Booking und Expedia beantworten und in Opera vorbereiten
Blocken und Koordination der Reservierungen, um allen Gu00e4stewu00fcnschen gerecht zu werden und um einen effizienten Check-in sowie Check-out zu gewu00e4hrleisten
Tu00e4gliche Kontrolle der MARSHA Anreiselisten inklusive Alerts & Traces fu00fcr Opera setzen
Buchungsbesonderheiten in MARSHA bearbeiten
Tu00e4glicher Anreisecheck der Expedia Raten
Organisation und Vorbereitung von Gruppenanreisen & VIP-Gu00e4sten
Pre-Arrival Planning
Tu00e4gliches Balancing zwischen MARSHA und Opera fu00fcr alle individuellen Buchungen
Bearbeitung aller Kommisionsabrechnungen (inklusive CTAC)
VIP Information weiterleiten an Guest Relation
Handhabung des Rooms Inventory Blocking
Merge von Gu00e4steprofilen
Bearbeitung und Pflege von Customer Care Cases via GXP Empower
Bearbeitung von Comp. Reservierungen und deren Pflege in F.I.A.T.
Bearbeitung von Fremdenverkehrsstatistiken
Handhabung eventueller Ausbuchungen unserer Gu00e4ste in Absprache mit den notwendigen Abteilungen Sales, Event Management und Front Office etc.
Daily Audit auf Zimmerraten als Kriterium fu00fcrs Room Assignment
Segmentation u00dcberpru00fcfung der Raten Codes
**Das wu00fcnschen wir uns von Ihnen:**
Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, sowie erste Berufserfahrungen im Bereich Front Office oder Reservierung
Gutes Zahlenverstu00e4ndnis und anwendungssichere MS Office Kenntnisse
Lust Neues zu entdecken
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Strukturierter und sorgfu00e4ltiger Arbeitsstil
Team-Work-Gedanken und Lust, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen
**Und das haben wir sonst noch fu00fcr Sie:**
Eine kostenfreie Zusatzkrankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehu00f6rigkeit mit einem ju00e4hrlichen Budget u00fcber 300,- u20ac, nach 2,5 Jahren u00fcber 600,- u20ac und nach 5 Jahren u00fcber 900,- u20ac
Eine betriebliche Altersvorsorge als Entgeltumwandlung mit einem Zuschuss in Hu00f6he von 20%
Ein familiu00e4res buntes Team aus vielen Nationalitu00e4ten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstu00fctzt und voneinander lernt
Vielfu00e4ltige Entwicklungsmu00f6glichkeiten: Egal, ob interne Trainings, individuelle Weiterbildungen, oder regelmu00e4u00dfige Feedbackgespru00e4che: Wir unterstu00fctzen Sie!
Auszeichnungen fu00fcr besondere Leistungen wie z.B. u201eMitarbeiter des Monatsu201c inklusive entsprechender Vergu00fctung
Kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung
Verpflegung in unserer Kantine mit Mittag- und Abendessen
Zuschuss von 30u20ac zum Deutschlandticket
Diverse Mitarbeiter- Events wie z.B. Mitarbeiter-Woche oder Kick-off Party
Geburtstagsgeschenke
Sportlich unterwegs? Nutze unser Dienstrad- Angebot oder Fitnessstudio Vergu00fcnstigungen
TakeCare Kultur- monatliche Freizeitangebote von & fu00fcr
Mitarbeiter/innen
Mitarbeiter Discount von 40 % bei Besuchen in unseren F&B Outlets im Hamburg Marriott Hotel, Renaissance Hamburg Hotel und im The Westin Hamburg, sowie 20% bei allen anderen Marriott Hotels weltweit
Vergu00fcnstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 9.000 Marriott Hotels, auch fu00fcr Ihre Freunde und Familie
_At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated.u202fOur greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law._
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Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of u201cWonderful Hospitality. Always.u201d by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name thatu2019s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International.
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