Netzwerkingenieur (m/w/d) mit Produktverantwortung für Apps

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Ob E-Bike, Lastenrad oder ganz klassisch: Hole Dir mit dem Jobrad ein vergünstigtes Fahrrad
• Deine Gesundheit ist uns wichtig: Mit dem Wellpass kannst du bundesweit günstig in Fitnessclubs trainieren oder Du kannst auf unseren beiden Booten auf der Alster segeln. Zusätzlich haben wir einen eigenen DGN-Sportverein. Und unsere wöchentliche bewegte Pause bringt noch mehr Bewegung in den Büroalltag.
• Für die Vitamine sorgen unsere kostenfreien Obstkörbe im Büro.
• Damit Du immer vollen Durchblick hast, bezuschussen wir Deine Computerbrille
• Ob Limo, Saft oder Kaffee: Freie Getränke zur Auswahl
• Mit uns mobil und nachhaltig: wir bezuschussen das Deutschlandticket
• Rat oder Tat für viele Lebenslagen findest Du bei unserem Partner, dem Fürstenberg Institut
• Über unsere Corporate Benefits kannst Du alle möglichen Produkte und Dienstleistungen günstiger erwerben
• Wir sorgen für Dich vor mit einem Zuschuss zur baV und einer BU für alle
• Teamspirit: wir sind ein erfahrenes Team mit viel Spaß an der Arbeit und bewegen gemeinsam ganz schön viel
• Unsere Kultur: wir duzen uns und haben eine flache Hierarchie
• Erreichbarkeit: Unsere Arbeitsplätze sind hell und modern und wir sitzen in zentraler Hamburger Innenstadtlage

Aufgaben

Deine Mission
Als Netzwerk- & Service Operations Architekt übernimmst Du eine Schlüsselrolle dort, wo Netztechnik, interne Anwendungen und operative Abläufe zusammentreffen. Du sorgst dafür, dass unsere Netzplanung effizient und korrekt ist, Support- und Aktivierungsprozesse für Kunden sauber laufen, Tools und Apps zuverlässig funktionieren, und alle Beteiligten – Planung, Bauleitung, Field Service, Dienstleister – optimal zusammenarbeiten. Kurzum: Du bist mitverantwortlich für Bereitstellung, Kommunikation und Abstimmung zwischen Planung, Bau, Field Service, Entwicklung und Technik.

Deine Aufgaben

• Produktverantwortung für interne Apps wie z. B. unsere Field Service App
• Bindeglied zwischen Entwicklung und Bau bei unseren POP-Inventuren
• Erklärung und Schulung für Bauüberwacher, wie sie die App benutzen und die erforderlichen Daten bereitstellen
• Netzwerk- & Technikplanung: Planung der Verbindung aktiver und passiver Technik – Sicherstellen, dass das Design korrekt ist und ggf. Korrekturen vornehmen sowie Testen von Endgeräten wie Fritzboxes auf Funktion, Kompatibilität und Performance
• Datenanalyse & Reporting: Auswertung von Datenbanken unter sicherer Anwendung von SQL zur Datenanalyse sowie Erstellen von Reports
• Kunden- & Fallbearbeitung: Unterstützung von Geschäftskunden bei Aktivierungen und Herausforderungen und Fallbearbeitung bei Aktivierungsproblemen vor technischem oder prozessualem Hintergrund
• Dienstleistersteuerung & Schnittstellenmanagement: Koordination mit externen Dienstleistern und Steuerung und Kontrolle der Leistung
• Bereitstellung, Kommunikation und Abstimmung zwischen Planung, Bau, Field Service, Entwicklung und Technik

Anforderungen

• Kenntnisse in Glasfasertechnologie, Splitter / GPON / Anbindungstechniken
• Sehr gute SQL-Kenntnisse und Datenbankerfahrung
• Kenntnisse in Scripting, Linux und Basis-Programmierkenntnisse
• Idealerweise Erfahrung als Product Owner oder mit Produktverantwortung (für interne Anwendungen)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, versiert im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
• Problemlösungsorientiertes Denken, Auge für Prozessoptimierung und Datenqualität
• Erfahrung mit Kundenaktivierungsprozessen und Service Level Agreements (SLAs)
• Erfahrung im Testing von CPEs (z. B. Fritzbox oder ähnliche)
• Erfahrung mit Tools wie POP-Inventuren, Field Service Apps oder vergleichbaren Anwendungen
• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse

Konnten wir Dich überzeugen?

Deine Einzigartigkeit ist bei uns willkommen! Bewirb Dich jetzt!

Bereichere unser Team aus motivierten Spezialisten mit Deinem Know-How. Wir heißen Dich herzlich willkommen in einer zukunftssicheren Branche. Deutschland wartet auf uns.

Nutze unser Online-Bewerbungsformular in dem Du auf „JETZT BEWERBEN“ klickst.

Solltest du dir noch unsicher sein oder Fragen haben, dann melde Dich gerne direkt bei uns.

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