On-Board Commerce Administrator (all gender) für die Marke Mein Schiff

Overview

On-Board Commerce Administrator (all gender) für die Marke Mein Schiff – Standort Hamburg. Die TUI Cruises GmbH sucht für die Abteilung Product Management & Hotel Operations zum eine/n: On-Board Commerce Administrator (all gender) für die Marke Mein Schiff.

Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. Die Mein Schiff-Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen im Premium-Segment. Die Marke Hapag-Lloyd Cruises ist seit Ende 2020 Teil der TUI Cruises GmbH.

Im Zuge des nachhaltigen Wachstums ist bis 2026 ein weiterer Schiffneubau geplant.

Was dich erwartet

• Administrative Aufgaben wie Beantwortung von Gästefragen zu Dienstleistungen im SPA & Sport sowie Shore Activities und zu Produkten der Pächter (Konzessionäre)
• Beschwerdemanagement in Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Konzessionären
• Kommunikation (telefonisch und per Mail) zu Fahrplanänderungen, Werftanmeldungen, operativen Belangen etc.
• Initiierung, Überprüfung und Freigabe von Werbemitteln für Konzessionäre, SPA & Sport sowie Shore Activities und Atelier in Zusammenarbeit mit den Pächtern und Partnern sowie den internen Marketingschnittstellen
• Tages- und Kabinenanmeldungen sowie -freigaben
• Tracken der Umsätze im Bereich On-Board Commerce Management
• Bearbeitung von Statistiken und Analysen im Bereich Shore Activities
• Kontrolle und Kontierung von Abrechnungsvouchern im Bereich Shore Activities
• Pflege und Verwaltung von Stammdaten für Shore Activities im Buchungssystem
• Recherche mit Hilfe von Marktbeobachtung (Trends, Benchmarking etc.)
• Allgemeine Unterstützung bei Tätigkeiten im Bereich On-Board Commerce Management

Was wir suchen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Tourismus
• Selbstständiges und teamorientiertes Arbeiten sowie Organisationstalent und Zahlenverständnis
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office-Paket

Woran du dich freuen kannst

• Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
• Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine Seemeile vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
• Employee Assistance-Partner an deiner Seite
• Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen

Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.

Fragen zu TUI Cruises und unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe eine E-Mail an Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.

Weitere Informationen

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Business Development and Sales
• Industries: Maritime

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