Onsite & Remote Support Engineer (m/w/d)

Rolle

Du möchtest Anwendern den besten IT-Service bieten und liebst es, technische Herausforderungen zu lösen? Als IT-Support-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für alle IT-Themen – von der Fehlersuche bis zur Systemoptimierung. Dabei arbeitest du mit modernen Tools und unterstützt unser wachsendes IT-Team an mehreren Standorten in Deutschland.

Verantwortung

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support (Remote & Onsite)
• Einrichtung, Wartung und Pflege von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Software-Applikationen
• Administration von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Geräten in Active Directory und Intune/Azure
• Fehlerdiagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (LAN, WLAN, VPN)
• Unterstützung bei Microsoft 365 und Outlook-Themen
• Erstellung von IT-Dokumentationen und kurzen Anwenderschulungen
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner IT-Prozesse und Sicherheitsrichtlinien

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen, Netzwerktechnik und Peripheriegeräten
• Kenntnisse in Active Directory, Intune/Azure und Microsoft 365
• Analytisches Denken, lösungsorientiertes Handeln und Freude am Kundenkontakt
• Strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist

Benefits

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Seniority level

Mid-Senior level

Employment type

Full-time

Job function

Information Technology

Industries

Internet Publishing

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