Operational Support Engineer - VMWare (24/7)

Overview

Operational Support Engineer (w/m/d) – VMware (24/7) – Teilzeit/ Vollzeit. Standort: deutschlandweit. In unserem internationalen Cloud Infrastructure Bereich arbeiten wir an der Lifecycle Operations und unterstützen Kunden weltweit in Cloud-Computing-Infrastrukturen.

Responsibilities

• Bereitstellung von LifeCycle-Operations-Support im 24/7 Schichtdienst für groß angelegte Cloud- und virtualisierte Umgebungen, insbesondere Patch-Aktivitäten für VMware ESXi und KVM-Hypervisoren.
• Verwendung von Monitoring-Tools zur Überwachung der Systemleistung, proaktive Behebung von Problemen und Sicherstellung des Zustands der Infrastruktur.
• Fehlerbehebung und Lösung eskalierter Vorfälle, Serviceanfragen und betrieblicher Probleme unter Einhaltung der SLAs.
• Verwalten von Änderungsanfragen und Bereitstellungen unter Beachtung bewährter Verfahren im Änderungsmanagement, Minimierung von Ausfallzeiten und Serviceunterbrechungen.
• Durchführung von Kapazitätsplanung, System-Upgrades und Optimierung, um Skalierbarkeit und Effizienz von Cloud- und virtualisierten Umgebungen sicherzustellen.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um Abstimmung bei der Lösung von Vorfällen und Infrastrukturänderungen zu gewährleisten und eine effektive Kommunikation während des gesamten Support-Prozesses sicherzustellen.

Qualifications

• Berufserfahrung in der Systemadministration bzw. im IT-Support.
• Kenntnisse in der Administration von Linuxsystemen.
• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration).
• Grundkenntnisse von VMware ESXi oder KVM-Hypervisoren für das Virtualisierungsmanagement.
• Bereitschaft zur Tätigkeit in einem Schichtsystem (24/7).
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, analytische Fähigkeiten sowie Kommunikationsvermögen und Teamfähigkeit.
• Erste Erfahrung mit Ansible sowie Scripting-Sprachen (z. B. Bash, PowerShell, Python oder Perl) sind vorteilhaft.

Benefits

• Gestaltung von Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical.
• Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programme und eigener Academy.
• Family first: KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk.
• SAP Platinum Partnerschaft: starkes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten.
• Vorsorge: 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern.
• Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigungen für öffentliche Verkehrsmittel und Fahrradleasing via JobRad.

Application

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Theresa Froemmel
Tel.: (+
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