Operations Manager (m/w/d)

bonial – Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

bonial ist Teil der Axel Springer SE und verändert als führender „Drive-to-Store“-Partner in Deutschland und Frankreich die Einzelhandelslandschaft. Über unsere Plattformen „kaufDA“ und „MeinProspekt“ in Deutschland sowie „bonial“ in Frankreich verbinden wir Millionen von Nutzer:innen mit ihren Lieblingsgeschäften und -marken – und erzielen so jeden Tag spürbare Wirkung.

Wir befinden uns mitten in einer spannenden Wachstumsphase, skalieren rasant und verändern die Art und Weise, wie Menschen den Einzelhandel entdecken. Bei bonial arbeiten wir in einem leistungsorientierten, dynamischen Umfeld, das von motivierten, ergebnisorientierten Persönlichkeiten geprägt ist, die mit Leidenschaft etwas bewegen wollen. Wenn du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, das die Zukunft des Einzelhandels gestaltet, freuen wir uns, dich kennenzulernen.

bonial heißt sowohl Voll- als auch Teilzeit-Mitarbeiter:innen willkommen!

Deine Aufgaben:

Als Mitarbeiter:in im operativen Tagesgeschäft (m/w/d) bei Bonial, wirst Du Teil des Online-Unternehmens, welches die Apps kaufDA und MeinProspekt bereitstellt. Unsere Apps haben ca. 10 Millionen Nutzer pro Monat.

• Nach dem Vertragsabschluss mit unseren Kund:innen laufen bei Dir alle Fäden zusammen
• Du trägst die Verantwortung für die reibungslose Abwicklung aller operativen Prozesse der Vertragserfüllung
• Du arbeitest im engen Austausch mit unserem Sales-Team und bist Schnittstelle zu weiteren Stakeholdern unseres internationalen Teams
• Du betreust Deine eigenen Accounts und bist erste Ansprechsperson für Deine Kund:innen, wenn es um die Kampagnenumsetzung geht
• Du kümmerst Dich um das technische Set-up und stellst sicher, dass Deadlines eingehalten werden und alle von Dir betreuten Kampagnen pünktlich und korrekt umgesetzt werden
• Du trägst aktiv dazu bei, interne und externe Prozesse zu optimieren und unsere technischen Abläufe, unsere Servicequalität sowie das Onboarding der Kund:innen laufend zu verbessern

Dein Profil:

• Du hast mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Business Operations, Account Management oder Sales Assistance in einem Digitalunternehmen, idealerweise im Marketing-Sektor
• Eine Ausbildung im Bereich Marketing oder in einem verwandten Bereich ist von Vorteil - wichtiger ist uns aber deine Motivation und Praxiserfahrung
• Du hast bereits Erfahrung in der Kundenenbetreuung und kennst Dich mit Onboarding- und After Sales-Prozessen aus
• Du besitzt Kenntnisse im Umgang mit CMS-Systemen sowie mit Web- und App-Content-Management
• Du bist geübt im Umgang mit Excel und besitzt eine technikaffine Denkweise
• Du zeichnest Dich durch effizientes Zeitmanagement und einen strukturierten, prozessorientierten Arbeitsstil aus
• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse (mind. B2-Level)
• Deine selbstständige, proaktive und teamorientierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab

Was wir Dir bieten können:

• High-Growth Story – bonial ist ein wachstumsstarkes und dynamisches Unternehmen mit dauerhaftem Potenzial für die Zukunft. Wir sind eines der führenden Unternehmen und eine treibende Kraft in einer Branche, die gerade einen massiven, einmaligen Wandel von Print zu Digital erlebt.
• Innovation & Tech – Wir sind ein High-Tech-Unternehmen mit Fokus auf innovative Technologien. Wir nutzen KI und andere Tools, um Produktivität und Effizienz zu steigern. Damit verbessern wir kontinuierlich die Leistung unseres Unternehmens und aller, die hier arbeiten – und erzielen gleichzeitig Ergebnisse für unsere Kund:innen und Nutzer:innen.
• Spannendes Umfeld für Deine berufliche Entwicklung – Wir unterstützen Dich stark in Deiner beruflichen Entwicklung, gestützt von einer Feedback-Kultur, die Dir hilft, Deine Stärken und Chancen zu erkennen.
• Diversität - Wir sind stolz darauf, ein Arbeitsplatz für Chancengleichheit zu sein, an dem wir es jeder Person ermöglichen möchten, ihr wahres selbst zu zeigen. Wir setzten uns für gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten ein, und dafür, ein Safe Space zu sein unabhängig von ethnischer Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung, Gender, Geschlechtsidentität oder Geschlechtsausdruck.
• Wohlbefinden - Für uns ist mentale Gesundheit genauso wichtig wie Fitness. Deshalb bieten wir Dir einen kostenlosen Zugang zu nilo.health, einer App für mentale Gesundheit, an. Außerdem brauchst Du Dir keine Sorgen um Deine Rente machen, denn wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge. Zusätzlich zu unserem internen Fitnesstudio, übernehmen wir auch einen Teil der Kosten für Urban Sports Club.
• Nachhaltigkeit - Dir liegt das Thema Nachhaltigkeit am Herzen? Uns auch! Zusammen mit unserem Green Team bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich in Projekten zu Nachhaltigkeit und Umweltschutz zu engagieren. Gemeinsam wollen wir unseren Beitrag leisten und den Planeten so positiv beeinflussen, wie wir nur können.
• Flexibilität - Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und die Möglichkeit, vom Ausland aus zu arbeiten. Wir bieten 28 Urlaubstage an, die sich um einen Tag pro gearbeitetes Kalenderjahr (bis zu max. 30 Tage) erhöhen. Zusätzliche Tage gibt es für spezielle Anlässe wie z.B. einen Umzug, Teilnahmen an sozialen Projekten, etc.
• Modernes Büro - Wir haben ein eigenes und voll ausgestattetes Fitnessstudio, eine Dachterrasse für Team Events und Mittagspausen in der Sonne, sowie Zen Rooms, in denen Mitarbeitende beten, entspannen oder einfach eine ruhige Minute finden können.
• Kostenloses Mittagessen - Wenn Du im Büro bist, bieten wir Dir verschiedene Optionen für ein Mittagessen an, und das Mittagessen geht auf uns! Du kannst in dem nahliegenden Partner-Restaurant essen gehen! Natürlich sind auch heiße sowie kalte Getränke, Obst und andere Snacks im Büro für unsere Mitarbeiter:innen kostenlos.
• Soziale Kultur - Ein gutes Miteinander ist uns wichtig, weshalb wir Wert auf eine Kultur legen, die dazu einlädt, miteinander ins Gespräch zu kommen, gute Arbeitsbeziehungen aufzubauen und sich gemeinschaftlich an Projekten zu beteiligen. Wir bieten außerdem regelmäßig optionale Events an, um dies weiter zu unterstützen.
• Partner für den Handel – Wir ermöglichen es Händler:innen, ihre Kund:innen auf die effizienteste und wirkungsvollste Weise zu erreichen. Wir sehen uns als wichtigen Geschäftspartner für den Handel und – wie in unserer Unternehmensvision betont – „Bereichern wir das lokale Einkaufen für alle. Jeden Tag.“

Hört sich das gut an für Dich? Wir freuen uns von Dir zu hören!

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