Product Expert (m/w/d)

How about we apply to you?

Your profile

• Ein professionelles, hilfsbereites Team, das sich auf dich freut
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten & regelmäßiges Feedback
• Flexible Arbeitszeiten, moderne Tools & hybrides Arbeiten

That makes you a perfect fit for us:

• Du hast Lust, dich in verschiedenen Bereichen einzubringen und Neues dazuzulernen.
• Du bist neugierig, motiviert und gehst Herausforderungen pragmatisch an.
• Erste Erfahrung im (technischen) Kundenservice oder Training ist klasse – aber kein Muss.
• Deutsch und Englisch beherrschst du sicher in Wort und Schrift.
• Du arbeitest gern im Team, bist zuverlässig, professionell und bringst eine gute Portion Humor mit.
• Und am wichtigsten: Du willst wirklich verstehen, wie unsere Software funktioniert – um anderen dabei zu helfen.

Your environment

Your job

• Du startest im Support und lernst dort Facelift von Grund auf kennen.
• Schritt für Schritt wirst du fit gemacht, um später auch im Onboarding/Adoption durchzustarten.
• Im Support unterstützt du unsere Kund:innen schnell und kompetent – per E-Mail, Chat oder Video-Call.
• Im Onboarding begleitest du neue Kund:innen bei ihren ersten Schritten, richtest Accounts ein und passt sie individuell an.
• Du führst eigenständig Produkt-Demos und Trainings durch – auch auf Englisch.
• Mit deiner Vielseitigkeit sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen nicht nur starten, sondern langfristig erfolgreich mit Facelift arbeiten.

Deine Rolle in unserem Team:

Your Impact

What sets us apart

Discover what makes working with us special!

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