Product Owner eCommerce Excellence (m/w/x)

Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen.
Die Mitarbeitenden von ZEISS arbeiten in einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Kultur ist geprägt von Expertenwissen und Teamgeist. All das wird getragen durch die besondere Eigentümerstruktur und das langfristige Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.
Heute wagen. Morgen begeistern.
Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.
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Die Zukunft der Messtechnik beginnt bei ZEISS

ZEISS Industrial Quality Solution steht für wegweisende Messtechnologie mit mehr als 100 Jahre Tradition. Wir entwickeln und produzieren leistungsstarke taktile, optische 3D- und Röntgenmessgeräte und bieten gleichzeitig passende Softwarelösungen zur Auswertung der Messdaten. Mit einem starken und breiten Technologie- und Softwareportfolio, umfassenden Know-how sowie einer globalen Aufstellung ist ZEISS präferierter Partner in den verschiedensten Industriesparten, wie unter anderem der Elektromobilität, Medizintechnik, der additiven Fertigung und dem Flugzeugbau.

In der Rolle als Product Owner eCommerce Excellence sind Sie verantwortlich für die End-to-End-eCommerce-Prozesse, insbesondere im Bereich Software-Produkte, Training und Hardware-Produkte. Erweiterung des Webshop-Produktportfolio erweitert auch den Wirkungskreis des Stelleninhabers. Der zukünftige Stelleninhaber stellt sicher, dass die Hauptsysteme CommerceTools, Salesforce (SF), SAP CRM, SAP R3 und S4 reibungslos zusammenarbeiten und optimiert werden.

• eCommerce-Projekte mit einem Fokus auf die Integration und Optimierung der Hauptsysteme planen, leiten und überwachen und die Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards in Ihrem Bereich sicherstellen.

• bestehende eCommerce-Prozesse analysieren und verbessern, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern und bei Bedarf werden Sie neue Prozesse definieren und etablieren.

• Prozesse zur Aktivierung von Up- und Cross-Selling über die verschiedenen Produktsegmente etablieren und im Weiteren optimieren.

• eine zentrale Rolle bei den ZEISS Transformationsprojekten einnehmen und hier die Belange des eCommerce für die nahtlose Integration und das Zusammenspiel u.a. der Systeme CommerceTools, SalesForce, SAP CRM, SAP R3 und S4 übernehmen.

• mit dem Omni-Channel Program, den SSCs sowie internen und externen Partnern zusammenarbeiten, um technische Herausforderungen zu lösen.

• Schulungsprogramme für Mitarbeiter zur effektiven Nutzung der eCommerce-Systeme entwickeln und durchführen sowie Support und Beratung für interne Teams bei der Nutzung der Systeme bereitstellen.

• abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich sowie mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise im eCommerce- und/oder Sales-Excellence-Umfeld.

• fundierte Kenntnisse in Prozessen im SAP, CRM.

• analytische Fähigkeiten, ein hohes Maß an Kundenorientierung und dem Wunsch die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

• ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten in Matrix und oder Projektorganisationen.

• problemlösungsorientierte Denkweise und Fähigkeit zur Arbeit in einem dynamischen Umfeld.

• fließende Deutsch und Englischkenntnisse

Werden Sie Teil unseres Teams und setzen Sie neue Maßstäbe in der industriellen Messtechnik!

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