Product Owner – IT Service-Management / ServiceNow (m|w|d)

Die Münchener Hypothekenbank ist eine eigenständige und auf dem nationalen wie internationalen Markt erfolgreiche Immobilienbank. Wir sind spezialisiert auf die langfristige Finanzierung von Wohn- und Gewerbeimmobilien in Europa.

Als Product Owner im Bereich IT Service-Management gestalten Sie die Zukunft unserer IT-Services aktiv mit – zwischen Governance, Technologie und Nutzerorientierung. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere interne IT effizient, transparent und regelkonform arbeitet und damit die Basis für die digitale Leistungsfähigkeit der Bank bildet.

Was Sie bei uns bewegen

• Verantwortung für das IT Service-Management mit Fokus auf Service Design, Katalogmanagement, Validation & Testing sowie Service Level Agreements
• Weiterentwicklung und organisatorische Verankerung des Service Managements in enger Abstimmung mit Stakeholdern aus IT und Fachbereichen
• Analyse bestehender Prozesse, Erkennen von Hürden und Entwickeln pragmatischer, nachhaltiger Lösungen
• Gestaltung und Optimierung der ServiceNow-Umgebung (Module ITOM, ITAM, ITSM) sowie Sicherstellung der Datenqualität im Servicekatalog
• Kontinuierliche Aktualisierung des Servicekatalogs inklusive Integration neuer Services
• Umsetzung regulatorischer Anforderungen mit klarer Methodik, konsistenter Dokumentation und praxisnahen Standards

Was Sie auszeichnet

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik (Schwerpunkt IT Management) oder Betriebswirtschaft (Schwerpunkt IT bzw. Digitale Transformation) oder eine vergleichbare Ausbildung mit anschließender Praxis in IT-bezogenen Rollen
• Umfassende Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von IT- und Geschäftsprozessen auf Basis von ITIL-Standards
• Erfahrung im Service Management und in der Arbeit mit der SaaS-Plattform ServiceNow, idealerweise mit Grundkenntnissen des CSDM-Modells
• Nachweisliche Kenntnisse und Kompetenzen als Product Owner oder entsprechende Qualifizierung sowie Verständnis für serviceorientierte IT-Organisationen
• Vertrautheit mit IT- relevanten regulatorischen Anforderungen in der Finanzbranche oder in anderen regulierten Sektoren
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Was Sie bei uns erwartet

Wir bieten eine motivierende Unternehmenskultur und respektvolle Zusammenarbeit in einem modernen Arbeitsumfeld.

• Onboarding mit Patenprogramm
• Flexible Arbeitszeiten & HomeOffice
• Fitnessstudio Zuschuss
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir stehen für Vielfalt, Engagement und Nachhaltigkeit

Werden Sie Teil eines Teams, das nicht nur die Zukunft des Immobilienmarktes mitgestaltet, sondern auch Verantwortung für die Gesellschaft und Umwelt übernimmt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen neue Wege zu gehen!

Michael Utschig

Münchener Hypothekenbank eG

80539 München

Product Owner (w/m/d) für agile Produktentwicklung auf unserer SaaS-Plattform

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