Projektmanager CRM (m/w/d)

Boll & Kirch Filterbau GmbH / BOLLFILTER Kerpen

Stellenbeschreibung:

Join to apply for the Projektmanager CRM (m/w/d) role at Boll & Kirch Filterbau GmbH / BOLLFILTER

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Über uns
Wir sind ein führender Hersteller im Bereich Filtrationstechnologie und beschäftigen ca. 650 Mitarbeiter in Deutschland. Vielfältige Fertigungstechnologien, eine hohe Flexibilität in unserem Produktionswerk sowie die kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden – von der Produktidee über die Konzeptions- und Designphase bis hin zur Fertigung – sind der Garant unseres langjährigen Erfolges.
Ihre Aufgaben

Gesamtverantwortung als Projektleiter für die Planung, Steuerung und Umsetzung für die deutschlandweite und im Anschluss internationale Einführung eines einheitlichen CRM Systems
Koordination aller Projektphasen von der Anforderungsaufnahme über Customizing, Datenmigration, Testing bis zum Go-live
Übernahme der Administratorfunktion nach der Implementierungsphase als Key User für die Betreuung des CRM Systems
Betreuung der Nutzer im operativen Tagesgeschäft, das Mitwirken bei der Anbindung neuer Applikationen oder Softwarepakete
Erstellen einheitlicher Berichte (für Vertrieb, Vertriebsleitung, ggf. Controlling etc.),
Zusammenarbeit mit IT, Vertrieb, Marketing, Customer Service und externen Partnern
Entwicklung und Umsetzung von Change-Management-Maßnahmen zur Sicherstellung der Nutzerakzeptanz
Rollout-Planung und -Steuerung im Headquarter und den Tochtergesellschaften
Definition und Überwachung von KPIs zur Erfolgsmessung und Qualitätssicherung
Budget- und Ressourcenplanung für das Gesamtprojekt

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL, IT oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Leitung von IT-/Digitalisierungsprojekten, idealerweise im CRM-Umfeld
Kenntnisse in einem gängigen CRM-System (z.B. Salesforce)
Ausgeprägtes Prozessverständnis in Vertrieb, Marketing und Service
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikationsfähigkeit
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im In- und Ausland
Bereitschaft, sich langfristig in die Rolle des CRM-Administrators einzuarbeiten und weiterzubilden
Ausgeprägte Kommunikationsstärke in der Moderation von Workshops und Präsentation komplexer Inhalte; interkulturelle Kompetenz
Sehr gute Englischkenntnisse in Word und Schrift (internationale Projektkommunikation)

Ihre Vorteile

40 Wochenarbeitsstunden mit einem attraktiven Gleitzeitmodell
34 Tage Urlaub unabhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit
13,81 Monatsgehälter (100 % Weihnachtsgeld sowie 81 % Urlaubsgeld)
Moderne Arbeitsplatzausstattung
Aus- und Weiterbildungsprogramme für Mitarbeiter bspw. Trainee-Programme
Bezuschussung der Menüs in der betriebseigenen Kantine
Unterstützung einer Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
Exzellente Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung sowie eine komfortable Parkplatzsituation inkl. Ladesäulen

Seniority level

Seniority level
Mid-Senior level

Employment type

Employment type
Full-time

Job function

Job function
Customer Service
Industries
Industrial Machinery Manufacturing

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