Stellenbeschreibung:

Projektmanager:in / Kundenbetreuer:in

Virtualbadge.io
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland
Hybrid
Vollzeit




Wer wir sind

Wir sind Virtualbadge.io, ein schnell wachsendes und inhabergeführtes Tech-Unternehmen mit Sitz in Deutschland. Unsere Plattform ermöglicht es Organisationen weltweit, digitale Zertifikate und Badges einfach und sicher auszustellen und nahtlos in bestehende Prozesse zu integrieren.

Unser Team ist (noch) klein, aber führt bereits den deutschen Markt in der Zertifikatsdigitalisierung mit Kunden wie DEKRA, TÜV, Klett und telc an. Wir arbeiten hands-on, pragmatisch und lösungsorientiert. Uns verbindet die Leidenschaft, unseren Kunden nicht nur eine Software zu liefern, sondern echte Mehrwerte durch maßgeschneiderte Lösungen zu schaffen. Dabei denken wir nicht in starren Prozessen, sondern begleiten unsere Kunden ganzheitlich. Von der ersten Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Einführung und Nutzung unserer Lösung.




Deine Rolle

Als Projektmanager:in / Kundenberater:in bist du der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kundenprojekte. Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden von der ersten Onboarding-Phase bis zum erfolgreichen Einsatz unserer Plattform im Tagesgeschäft. Dabei sorgst du für klare Kommunikation, koordinierst interne und externe Prozesse und unterstützt unsere Kundschaft bei der Umsetzung ihrer Projekte.




Deine Aufgaben

Kundenbetreuung & Projektsteuerung

• Hauptansprechperson für einen festen Kundenstamm
• Planung und Steuerung von Onboarding- und Implementierungsprojekten
• Durchführung von Kick-Off Calls, Lösungsworkshops und Projektregelterminen
• Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden sowie unseren Teams (Produkt, Entwicklung, Support)
• Beratung zu Einsatzmöglichkeiten, Prozessen und Workflows
• Aufnahme und Priorisierung von Kundenanforderungen
• Budgetcontrolling innerhalb des Projektteams



Prozessbegleitung & Umsetzung

• Sicherstellung reibungsloser Abläufe bei der Einführung und Nutzung unserer Lösung
• Koordination von Aufgaben, Zeitplänen und Ressourcen
• Umsetzung kundenspezifischer Konfigurationen direkt im System
• Entwicklung und Dokumentation von Best Practices für unsere Kundschaft



Was du mitbringst

• Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, Consulting oder in vergleichbaren Rollen
• Erfahrung in der Verwaltung von Budgets & im Projektcontrolling
• Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Muttersprache bevorzugt) und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kommunikationsstärke, Empathie und Teamfähigkeit
• Analytisches Denken und technisches Grundverständnis
• Freude daran, in einem dynamischen und agilen Umfeld Verantwortung zu übernehmen
• Ein abgeschlossenes Studium ist von Vorteil – noch wichtiger sind uns aber deine praktische Erfahrung, dein Mindset und deine Motivation



Was wir dir bieten

• Ein motiviertes, sympathisches Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
• Viel Gestaltungsspielraum und die Übernahme von Verantwortung
• Die Möglichkeit, aktiv zum Wachstum und zur Erfolgsgeschichte eines stark wachsenden Tech-Unternehmens beizutragen
• Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie für eigene Ideen
• Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Remote Work



Lust, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Dann bewirb dich jetzt!

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung