Provider Manager (m/w/d) – IT Service Manager

Unser Mandant ist ein erfolgreiches, international tätiges Familienunternehmen mit einer langen Tradition und rund 2.500 Mitarbeitenden weltweit . Mit einem Jahresumsatz von über 300 Millionen Euro zählt das Unternehmen zu den führenden Anbietern in seinem technologischen Segment. Am Hauptsitz in Fulda werden von engagierten Teams innovative Lösungen entwickelt, die weltweit zum Einsatz kommen. Im Zuge des weiteren Wachstums sucht unser Mandant derzeit einen Provider Manager (m/w/d) / IT Service Manager, der als zentrale Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern agiert. In dieser Schlüsselrolle tragen Sie wesentlich dazu bei, die Qualität und Effizienz der IT-Services zu sichern und die Weiterentwicklung der Systemlandschaft aktiv mitzugestalten. Wenn Sie Freude an der Koordination komplexer IT-Prozesse haben und in einem dynamischen , zukunftsorientierten Umfeld Verantwortung übernehmen möchten, bietet Ihnen diese Position eine spannende Perspektive .

Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. Seit über 15 Jahren motiviert uns diese verantwortungsvolle Aufgabe täglich zu Bestleistungen. Mit einem Netzwerk von über 5.000 Top-Unternehmen und bereits über 15.000 erfolgreichen Vermittlungen besitzen wir die nötige Expertise, Ihnen den Weg zum neuen Traumjob zu ebnen!

• Steuerung und Qualitätssicherung externer IT-Services – inklusive Vertrags-, SLA- und Rechnungsprüfung
• Schnittstellenmanagement zwischen Fachabteilungen und IT-Providern zur Gewährleistung reibungsloser Serviceprozesse
• Planung , Koordination und Durchführung von SAP-Transports sowie Unterstützung bei Systemänderungen , Upgrades und Release-Wechseln
• Verwaltung von SAP-Lizenzen und Berechtigungen zur Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs
• Erstellung und Pflege von System- und Programmdokumentationen zur transparenten Nachverfolgung und Wartung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit fundierter Berufserfahrung als Provider-Manager/IT-Service Manager
• Gute ITIL-Kenntnisse und idealerweise Vorerfahrung im Bereich SAP Berechtigungen
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit Kommunikationsstärke und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Flexibilität, die begeistert : Vielfältige Arbeitszeitmodelle eröffnen Ihnen die Freiheit, Job und Privatleben perfekt in Einklang zu bringen
• Arbeiten, wo Sie am produktivsten sind: Bis zu 50 % Homeoffice-Anteil ermöglichen modernes, hybrides Arbeiten mit echter Work-Life-Balance
• Gesund bleiben & Energie tanken: Ein ausgezeichnetes Gesundheitsprogramm mit Angeboten von Rückenfitness bis Nordic Walking sorgt für Wohlbefinden im Arbeitsalltag
• Wertschätzung, die sich auszahlt: Attraktive Vergütungspakete inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge
• Mehr Freizeit für neue Energie: Über 30 Urlaubstage plus Sonderurlaub für besondere Anlässe bieten Raum zum Abschalten und Auftanken
• Familienfreundlich durch und durch: Zuschüsse zur Kinderferienbetreuung und vergünstigte Mahlzeiten unterstützen Sie im täglichen Balanceakt zwischen Familie und Beruf

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