Stellenbeschreibung:

Overview

Wir suchen Sie zum frühestmöglichen Eintrittstermin als Prozessmanager:in (w/m/d) mit Schwerpunkt Process Automation & Workflow Management. Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit (41 bzw. 39 Stunden/Woche); Teilzeit ist ebenfalls möglich. Die Eingruppierung richtet sich nach der Qualifikation und fachspezifischen Berufserfahrung. Bewerbung mit Kenn-Nr. 8492 bis zum .

Die Vorstellungsgespräche finden in der 46. Kalenderwoche statt. Eine Einladung erhalten Sie vorab per E-Mail.

Was erwartet Sie

Diese Stelle richtet sich an Prozessmanager:innen, die Prozesse der IT-Services end-to-end etablieren und weiterentwickeln sowie Verantwortung für Pflichten und Verantwortlichkeiten übernehmen.

Das erwartet wir von Ihnen

• ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) z. B. der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungsinformatik, Medieninformatik oder eines vergleichbaren Studienganges mit dem Schwerpunkt Prozessmanagement, Service-Management oder Service Design und mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen
• oder sonstige Beschäftigte, die aufgrund langjähriger Berufstätigkeit gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen nachweisen können; hierunter fallen insbesondere Bewerber:innen mit einer Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in, Informatikkauffrau/-mann oder IT-Systemelektroniker:in) und mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen und der Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung
• sowie aktuelles Wissen zu Methoden und Standards in der Prozessmodellierung sowie praktische Erfahrungen in der Modellierung mit BPMN
• Erfahrungen in der Verwendung aktueller Standard-Anwendungen für die Prozess-Modellierung (z. B. Signavio, Camunda) und für das Prozess-Reporting
• Erfahrung in der Konzipierung und Implementierung von technologiegestützter Prozessautomatisierung
• Erfahrungen im Projektmanagement sowie bei der Mitarbeit in Projekten, idealerweise auch in agilen Kontexten
• Erfahrungen bei der Durchführung von Change-Management-Prozessen
• starkes analytisches und strukturiertes Denkvermögen
• Team- und Kommunikationsfähigkeit, Moderationsstärke
• eigeninitatives Arbeiten, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben

• Etablierung und Weiterentwicklung der den IT-Services zugrundeliegenden End-to-End-Prozesse und Sicherstellung der Festlegung von Pflichten und Verantwortlichkeiten
• Synchronisierung der Prozesse mit dem kvw-Prozessmodell und Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung
• Aufbau und Weiterentwicklung der Kennzahlensysteme (insb. Prozess- und Service-KPIs) als Grundlage für ein systematisches Reporting, Controlling und Qualitätsmanagement
• Beratung der Verantwortlichen bei den kvw und bei den Partnerkassen in Bezug auf das IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management sowie Unterstützung (bei Bedarf) bei der Erfüllung und Umsetzung ihrer Rollenaufgaben
• Co-kreative Erarbeitung konzeptioneller Ansätze in interdisziplinären Teams
• Leitung von bzw. Mitarbeit in IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management-Projekten
• Beratung bei der Priorisierung von Prozessautomatisierungszielen und der technischen Umsetzung
• Konzipierung und Implementierung von technologiegestützter Prozessautomatisierung (Business Process Automation, Robotic Process Automation, Workflow Automation) zur Optimierung von Geschäftsprozessen
• Gezielte Überführung digitaler und manuell ausgeführter Prozesse und Services in automatisierte Prozesse
• Spezifikation, Modellierung, Umsetzung und Steuerung von Workflows im Rahmen des Workflow Managements

LWL-Haupt- und Personalabteilung, Michelle Overes


kvw-IT, Fabio Pareja Schmidt


Der LWL strebt eine diverse Personalaufstellung an. Bewerbungen von Frauen und geeigneten schwerbehinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Außerdem begrüßen wir Bewerbungen von Menschen unabhängig von Herkunft, Alter, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.

Weitere Infos



Leben und Arbeiten – beim LWL harmonieren diese Welten miteinander. Erfahren Sie jetzt mehr über die Guten Gründe, die für uns sprechen.

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Management and Manufacturing

Industries

• Executive Offices

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#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung