Qualitätsmanager Prüfplanung und Reklamationsmanagement (m/w/d)

Qualitätsmanager Prüfplanung und Reklamationsmanagement (m/w/d)

Die proHeq GmbH ist ein global agierender Premium-Ausstatter für Gastronomie, Hotellerie und Systemgastronomie. Die proHeq GmbH ist Teil der internationalen Groupe SEB, die weltweit führend im Bereich Elektrokleingeräte ist und mehr als 31.000 Mitarbeiter:innen beschäftigt.

Am Hauptsitz in Birkenfeld entwickeln wir hochwertige Sortimente der Marken WMF Professional, HEPP und HOSPITALA und beliefern international führende Hotels, Gastronomiebetriebe und Gemeinschaftsverpflegungen.

Für unser Team suchen wir ab sofort einen Qualitätsmanager Prüfplanung und Reklamationsmanagement (m/w/d) in Vollzeit (35 Std./Woche) am Standort Birkenfeld.

Das erwartet Sie bei uns

In einem dynamischen Unternehmen unterstützen Sie unser Team im Bereich Qualitätsmanagement. Dabei übernehmen Sie eigenständig Aufgaben in der Prüfplanung, im Reklamations- und Lieferantenmanagement sowie im Bereich Auditierungen und Prozessverbesserung.

Zu Ihren Aufgaben zählen im Wesentlichen:

• Ganzheitliches Reklamationsmanagement (Kunden- und Lieferantenreklamationen)
• Durchführung von Prüfungen und Untersuchungen im Labor
• Erstellung, Bearbeitung und Überwachung von 8D-/4D-Reports bei Nichtkonformitäten
• Erstellung, Überarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Prüfplänen (artikel- und serienbezogen) im CAQ-System sowie Excel
• Erstellung von Prozessbeschreibungen, Formularen und Dokumentationen
• Lieferantenmanagement in Zusammenarbeit mit Einkauf, Beschaffung und Produktmanagement (inkl. Abstimmung mit Fernost)
• Prüfmittelmanagement
• Unterstützung bei der Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des integrierten Managementsystems nach ISO 9001, 14001, 45001 und 50001
• Mitwirkung bei internen und externen Audits
• Berichterstattung von Qualitätskennzahlen und Unterstützung bei der Entwicklung dieser
• Begleitung von Konformitätstests (z. B. LFGB, REACH, ROHS), speziell für Lebensmittelkontaktmaterialien
• Einschätzung rechtlicher Stellungnahmen und Sicherheitsdatenblätter
• Interpretation von Untersuchungsergebnissen aus Labor-Prüfberichten

Zusätzliche Tätigkeiten:

• Unterstützung bei der Betreuung von Abschlussarbeiten bzw. Werkstudent:innen
• Projektmanagement
• Schulungen im Themengebiet Qualitätsmanagement
• Mitarbeit in Energie- und SGA-Teams

Das benötigen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. staatl. geprüfte/r Techniker/in) oder Bachelor of Science in einer technischen Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Messtechnik und Qualitätsmanagement
• Kenntnisse in CAQ-Systemen und Digitalisierung
• Erfahrung mit der 4D-/8D-Methodik
• Fundierte Kenntnisse im Bereich KVP/PDCA/QVP
• Gute Kenntnisse der Normen ISO 9001 und 19011, wünschenswert auch ISO 14001, 45001 und 50001
• Ausbildung zum Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich Produktsicherheit und Konformitätsanforderungen (Lebensmittelkontakt)
• Sehr gute Organisationsfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse (B2)

Das bieten wir Ihnen

• Mobiles Arbeiten an bis zu zwei Tagen/Woche
• Moderne IT-Ausstattung für mobiles Arbeiten und mit modernen Arbeitsmitteln (Mobiltelefon, Laptop) für den Außendienst
• Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB
• Großzügige Mitarbeiterrabatte u.a. Corporate Benefits
• Attraktives Gehaltspaket sowie betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing oder Beratung für Ihre Gesundheit
• Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreiche Mitarbeiterevents

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