Rechenzentrumstechniker (m/w/d) in Essen

Stellenbeschreibung:

Über das Stellenangebot

Sie suchen einen neuen Job? Experis sucht Sie als Rechenzentrumstechniker (m/w/d) für einen IT-Service-Provider am Standort Essen. Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT-Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Das wird geboten

Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen Rechenzentrum
Ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz mit allen notwendigen Tools und Geräten
Ein kollegiales Team und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
Möglichkeit, Erfahrungen in unterschiedlichen IT-Umgebungen zu sammeln
Flexible Arbeitszeiten innerhalb der Einsatzplanung
Direkter Kundenkontakt und eigenverantwortliches Arbeiten

Aufgabenspektrum

Betreuung und Support von Kunden in der TechLounge und auf Floorwalks
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets im kundenspezifischen System
Analyse von Fehlern und Dokumentation im Ticketsystem für den 2nd-Level-Support
Lösung von Problemen anhand von Wissensdatenbank-Einträgen oder Anleitungen
1st-Level-Support für folgende Hardware:
- Windows-Geräte: Notebooks, Detachables, Convertibles (Win10/Win11)
- MacOS: MacBooks
- iOS-Geräte: iPhone/iPad (inkl. BYOD)
Unterstützung bei MS Office-Anwendungen und Virtual-Desktop-Umgebungen (VDI, z. B. Citrix)
Verwaltung von BitLocker-Verschlüsselungen
Device- und User-Management in Azure & Intune
Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf
Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender
Unterstützung bei der Softwareverteilung und Installation paketierter Anwendungen

Anforderungsportfolio

Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, BitLocker und Active Directory
Erfahrung mit MS Office 365 und Virtual-Desktop-Umgebungen
Einrichtung und Verwaltung von Smartphones (Android/iOS)
Kenntnisse in IP-Telefonie, Multi-Faktor Authentication (MFA) und VPN
Grundkenntnisse in Netzwerkkonfiguration unter Windows
Idealerweise Erfahrung mit dem Ticketsystem ServiceNow (SNOW)
Erfahrung in der Kundenbetreuung und sicherer, freundlicher Kommunikation
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Konnten wir Sie überzeugen? Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

NOTE / HINWEIS: