Stellenbeschreibung:

Über das Stellenangebot

Sie suchen einen neuen Job? Experis sucht Sie als Rechenzentrumstechniker (m/w/d) für einen IT-Service-Provider am Standort Essen. Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT-Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Das wird geboten

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen Rechenzentrum
• Ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz mit allen notwendigen Tools und Geräten
• Ein kollegiales Team und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Möglichkeit, Erfahrungen in unterschiedlichen IT-Umgebungen zu sammeln
• Flexible Arbeitszeiten innerhalb der Einsatzplanung
• Direkter Kundenkontakt und eigenverantwortliches Arbeiten

Aufgabenspektrum

• Betreuung und Support von Kunden in der TechLounge und auf Floorwalks
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets im kundenspezifischen System
• Analyse von Fehlern und Dokumentation im Ticketsystem für den 2nd-Level-Support
• Lösung von Problemen anhand von Wissensdatenbank-Einträgen oder Anleitungen
• 1st-Level-Support für folgende Hardware:
  • Windows-Geräte: Notebooks, Detachables, Convertibles (Win10/Win11)
  • MacOS: MacBooks
  • iOS-Geräte: iPhone/iPad (inkl. BYOD)
• Unterstützung bei MS Office-Anwendungen und Virtual-Desktop-Umgebungen (VDI, z. B. Citrix)
• Verwaltung von BitLocker-Verschlüsselungen
• Device- und User-Management in Azure & Intune
• Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf
• Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender
• Unterstützung bei der Softwareverteilung und Installation paketierter Anwendungen

Anforderungsportfolio

• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, BitLocker und Active Directory
• Erfahrung mit MS Office 365 und Virtual-Desktop-Umgebungen
• Einrichtung und Verwaltung von Smartphones (Android/iOS)
• Kenntnisse in IP-Telefonie, Multi-Faktor Authentication (MFA) und VPN
• Grundkenntnisse in Netzwerkkonfiguration unter Windows
• Idealerweise Erfahrung mit dem Ticketsystem ServiceNow (SNOW)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und sicherer, freundlicher Kommunikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Konnten wir Sie überzeugen? Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

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NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung