Rechtsanwaltsfachangestellte/r (w/m/d) im Support für Kanzleisoftware

Kurzbeschreibung

Bist du Rechtsanwaltsfachangestellte/r und gleichzeitig ein Fan der IT-Welt? Dich zeichnet die Fähigkeit aus, neue Themen und Probleme schnell zu erfassen und immer wieder nach Möglichkeiten zu suchen, Routineaufgaben zu automatisieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Legal Tech Unternehmen möchten wir unsere Kunden bestmöglich beim Einsatz unserer Kanzleimanagementsoftware "Advoware" beraten und freuen uns auf deine Unterstützung!

Deine Aufgaben

• Annahme der Anfragen unserer Kunden im 1st und 2nd Level nach einer umfangreichen Einarbeitungsphase
• Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer Legal-Tech-Software-Lösungen rund um Advoware
• Bereitstellung von Lösungswegen bei fachlichen Anfragen (telefonisch, per Mail und über Fernwartung)
• Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Anwendungssupport und weiteren Projektteams

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Rechtsfachwirt/in
• Idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und bist versiert in der Anwendung von Büro-Software, darunter MS Office
• Du bist ein echter Team-Player und hast den Service-Gedanken verinnerlicht
• Du bist kommunikationsstark und arbeitest selbstständig sowie eigenverantwortlich.

Dein Team

Bei stp.one gibt es insgesamt 3 große Teams im Kundensupport über unsere Standorte verteilt. Du wirst Teil des Advoware-Supports und kannst aus dem Homeoffice arbeiten oder uns an einem unserer Standorte besuchen.

Bewerbungsprozess

• Digitales Interview: Anschließend wirst du unsere Führungskräfte kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen.
• Vor Ort Interview & Team kennenlernen: Du besuchst uns vor Ort und lernst dein zukünftiges Team kennen.

Kontaktdaten

Melde dich bei Fragen gerne bei unserer Recruiterin Alexandra Ferschke E-Mail:

Über uns

One Team - IT feels Right here! And this is why we are proud to deliver solutions for a well-functioning legal system as the foundation of our society and economy.

Around 400 colleagues in different locations collaborate and make sure that we deliver on our promises! On top of technology, we develop and sell solutions which enable legal professionals to perform their mission-critical work efficiently. This builds trust and relationships for life with customers. The ambition to do things right fosters integrity and critical dialogue. Therefore, we empower our people to speak up, to innovate, to ensure customer centricity and growth.

We are keeping our promises to deliver excellent digital solutions and ensure adaptability to changing environments and needs.

Your Impact Matters Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community.

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