Referent der Abteilungsleitung Qualität und Service mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement (m/w/d)*

Wir im Berufsförderungswerk Berlin-Brandenburg e. V. (BFW) kümmern uns seit mehr als 50 Jahren um Menschen, die durch eine Krankheit oder einen Unfall aus dem Arbeitsleben gerissen wurden. Wir begleiten die Betroffenen Schritt für Schritt beim Wiedereinstieg in eine selbstbestimmte, gesunde Erwerbstätigkeit.

Das kann die Rückkehr an den früheren Arbeitsplatz sein oder einen Neustart mit neuem Aufgabenbereich bedeuten. Wir greifen auf ein professionelles, differenziertes Förderangebot zurück und arbeiten mit allen wichtigen Akteuren des Arbeitsmarktes zusammen, zum Beispiel mit Reha- und Leistungsträgern sowie mit Kammern und Arbeitgebern.

Wir sind als Dienstleistungsunternehmen für berufliche Rehabilitation anerkannt, im Sozialgesetzbuch aufgeführt und als gemeinnütziger Verein in einem bundesweiten Netzwerk organisiert.

Werden Sie Teil davon

Für unsere Abteilung Qualität und Service am Standort in Berlin Charlottenburg (Haupteinsatzort) suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

Referent der Abteilungsleitung Qualität und Service mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement (m/w/d)

(in Vollzeit mit 38,5 Stunden/Woche)

Zu unserer Abteilung Qualität und Service gehören jeweils unsere Internate, unser interner technischer Hausdienst sowie die Küchen an unseren beiden Standorten. Unsere Abteilungsleiterin ist zudem für unser Qualitätsmanagement und das Thema Datenschutz verantwortlich.

Mit dieser neu geschaffenen Stelle soll der neue Stelleninhaber* zum einen unsere Abteilungsleiterin bei ihrem vielfältigen Aufgabenbereich im Tagesgeschäft unterstützen und zum anderen perspektivisch die Verantwortung für das Thema Qualitätsmanagement übernehmen.

Ihr Aufgabengebiet

• Unterstützung der Abteilungsleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Koordination von Terminen, Sitzungen und internen Abläufen
• Erstellung von Präsentationen, Protokollen und Entscheidungsvorlagen
• Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartner*innen und Schnittstellen
• Mitwirkung bei der Vorbereitung und Umsetzung von Projekten und Veränderungsprozessen
• Übernahme von Sonderaufgaben

Qualitätsmanagement (nach DIN EN ISO 9001:2015 und AZAV)

• Pflege und Weiterentwicklung des bestehenden Qualitätsmanagementsystems
• Unterstützung bei der Planung, Durchführung und Nachbereitung interner Audits
• Miterstellung und Aktualisierung von QM-Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Handbüchern
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Begleitung externer Audits
• Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Trägerzertifizierung
• Beratung von Mitarbeitenden zu qualitätsrelevanten Themen
• Analyse von Prozessen und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Beschwerden

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Ausbildung oder ein fachbezogenes Studium
• Gute Kenntnisse im Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015
• Wünschenswert ist eine Zusatzqualifikation im Qualitätsmanagement oder ein entsprechendes Studium
• Erfahrungen in der öffentlichen Verwaltung oder einer Einrichtung im Bildungsbereich von Vorteil
• Organisationsgeschick, Diskretion und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Hervorragende schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken
• Bereitschaft für zeitweise Einsätze an unserem Standort in Mühlenbeck (an 1-2 Tagen pro Woche)

Wir bieten Ihnen

• Attraktive Konditionen: eine Bezahlung in Anlehnung an den Tarif des öffentlichen Dienstes (TgDRV) in Kombination mit einem Haustarifvertrag in der Entgeltgruppe 9b; zusätzlich jährliche Sonderzahlungen i. H. v. mindestens 75 % eines durchschnittlichen Bruttomonatsgehalts sowie eine zusätzliche Altersvorsorge des öffentlichen Dienstes (VBL)
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: gleitende Arbeitszeiten von Montag bis Freitag mit 38,5 Stunden/Woche (Vollzeitbeschäftigung) sowie verschiedene flexible Teilzeitmodelle und – soweit die Tätigkeit es erlaubt – die Möglichkeit zu mobiler Arbeit
• Angenehme Arbeitsatmosphäre: gründliche und umfassende Einarbeitung in Ihr Aufgabengebiet, eine gute technische Ausstattung, interessante und vielseitige Tätigkeiten mit Freiraum für eigene Ideen, Zusammenarbeit in multiprofessionellen Teams sowie regelmäßige interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
• Verschiedene präventive Angebote: arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen und Grippeschutzimpfungen sowie Betriebssport (teilweise Anrechnung der Arbeitszeit)
• Weitere Benefits: täglich drei preisgünstige Menüs zur Wahl in unserer hauseigenen Kantine, vereinseigene Erholungs- und Freizeitangebote, wie die Nutzung von Schwimmbad, Sauna, Kegelbahn, Billard und Grillplatz (standortabhängig) sowie eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, kostenfreie Parkplätze (am Standort Berlin Charlottenburg begrenzte Anzahl) und ein Zuschuss zum BVG-Firmenticket in Höhe von derzeit bis zu 14 EUR pro Monat

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