Reklamationsmanager (all gender)

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Make it happen

DU...

• bist zentrale Ansprechperson für die Abwicklung von Nicht-Konformitäten während der Serienstückprüfung an unserem externen Standort
• bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und überführst Störmeldungen in das führende System (z. B. SAP / K3-Meldungen)
• legst Lieferantenreklamationen an und übergibst diese an das SMO CS-Rekla-Management
• pflegst die Fahrzeugkonfiguration bei und nach dem Austausch konfigurationspflichtiger Teile
• wertest Störmeldungen und Reklamationen aus, erkennst Fehlermuster und meldest Serienfehler frühzeitig an QM und Engineering
• analysierst Fehlerursachen und entwickelst Vorschläge zur Fehlervermeidung und Prozessverbesserung
• organisierst Ersatzteile und koordinierst Nacharbeiten durch Werk, externe Partner oder Lieferanten
• sorgst mit deiner strukturierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Ablauf am externen Standort

Be our forward thinker

DU...

• hast eine fachbezogene Ausbildung im Bereich Eisenbahn oder bringst langjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld mit
• verfügst über fundierte Erfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise im Bereich der Inbetriebnahme von Zügen
• kennst die spezifischen Anforderungen und Regelwerke im Eisenbahnbereich
• arbeitest lösungsorientiert, denkst vernetzt und kommunizierst klar – auch in herausfordernden Situationen
• bist sicher im Umgang mit SAP und kennst die Prozesse im Umfeld von Qualitätsmanagement und Instandhaltung
• arbeitest gerne im Team und agierst souverän an der Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und externen Partnern
• sprichst fließend Deutsch -gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

A home where people learn and thrive

DU...

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
• Persönlichen Ansprechpartner

Weitere Informationen findest Du unter:

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewirb dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular.

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