Stellenbeschreibung:

Reklamationssachbearbeiter mit technischem Hintergrund (m/w/d), Berlin

Autohero

Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w) !

Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero, der innovative Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere Plattform ermöglicht es Kunden, bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

Stellenbeschreibung

1. Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen.
2. Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses.
3. Erkenne durch deine Affinität zu Fahrzeugen zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und schätze diese ein.
4. Erstelle Kostenkalkulationen und sorge für die Qualitätssicherung sowie -kontrolle der auszuwertenden Daten.
5. Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau).
6. Trage maßgeblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickle Prozesse sowie Standards weiter.
7. Ein KFZ-Hintergrund ist wünschenswert; alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen.
8. Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen sind von Vorteil.
9. Gute organisatorische Fähigkeiten.
10. Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
11. Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
12. Sehr gute Deutschkenntnisse.

Zusätzliche Informationen

• 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats.
• Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
• Es erwarten dich eine moderne Werkstätte, Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung.
• 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage.
• Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen.
• Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky.

Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Lösung, Autos zu kaufen und zu verkaufen!

Du erfüllst nicht alle Anforderungen zu 100%? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen, um daraus zu lernen und Platz für Wachstum zu schaffen.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen hinweg, wie den Dresscode oder das Siezen. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Zur besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung