Research & Insights Administrator (m/w/d)

Bertrandt AG WorkFromHome

Stellenbeschreibung:

Arbeitsort: 33332, Gütersloh

Erstellung, Pflege und Personalisierung von Umfragen mit dem Salesforce Feedback Management Builder – inklusive KI-gestützter Übersetzungen.
Optimierung der Nutzererfahrung durch Prozessverbesserungen und A/B-Tests über verschiedene Kanäle (Marketing Cloud, SMS, Kundenplattformen).
Sicherstellung der Datenqualität und Integration zwischen Salesforce und anderen Systemen (z.B. SAP BW).
Erstellung von Berichten und Dashboards für unterschiedliche Zielgruppen wie Händler, Sales Hub oder Zentralbereiche.
Schulung von Mitarbeitern, Erstellung von Dokumentationen und Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Enge Zusammenarbeit mit dem Projektteam und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Salesforce Lösung.

Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft, IT, Data Management oder einem verwandten Feld.
Nachweisbare Erfahrung in Salesforce, idealerweise im Bereich Feedback Management oder Surveys.
Sehr gute Kenntnisse in Datenmanagement, Berichtswesen und Datenvisualisierung.
Kommunikationsstark, teamfähig, eigeninitiativ und strukturiert.
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung in der Erstellung von Schulungsunterlagen und idealerweise mit KI-gestützten Umfragefunktionen.

Sie begeisternsich für Daten, Umfragen und innovative Feedback-Lösungen? Dann werden Sie Teil des Teams!

Gestalten Sie mit uns das Feedback-Management der Zukunft – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die dargestellte Position kann remote / in der Form Mobiles Arbeiten / Homeoffice realisiert werden.

Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.