Research & Insights Administrator (m/w/d)

Aufgaben

• Erstellung, Pflege und Personalisierung von Umfragen mit dem Salesforce Feedback Management Builder – inklusive KI-gestützter Übersetzungen.
• Optimierung der Nutzererfahrung durch Prozessverbesserungen und A/B-Tests über verschiedene Kanäle (Marketing Cloud, SMS, Kundenplattformen).
• Sicherstellung der Datenqualität und Integration zwischen Salesforce und anderen Systemen (z.B. SAP BW).
• Erstellung von Berichten und Dashboards für unterschiedliche Zielgruppen wie Händler, Sales Hub oder Zentralbereiche.
• Schulung von Mitarbeitern, Erstellung von Dokumentationen und Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Projektteam und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Salesforce Lösung.

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft, IT, Data Management oder einem verwandten Feld.
• Nachweisbare Erfahrung in Salesforce, idealerweise im Bereich Feedback Management oder Surveys.
• Sehr gute Kenntnisse in Datenmanagement, Berichtswesen und Datenvisualisierung.
• Kommunikationsstark, teamfähig, eigeninitiativ und strukturiert.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erfahrung in der Erstellung von Schulungsunterlagen und idealerweise mit KI-gestützten Umfragefunktionen.

Arbeitsort

33332, Gütersloh

Remote-Möglichkeiten

Die dargestellte Position kann remote / in der Form Mobiles Arbeiten / Homeoffice realisiert werden.

EEO Statement

Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Was wir bieten

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Flexible Arbeitszeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Intensive Einarbeitung
• Teamorientierte Arbeitsweise

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