Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Eingang

* Sie übernehmen die Bearbeitung des nationalen und euronationalen Sammelguteingangs und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. * Sie bearbeiten Kundenanfragen in enger Abstimmung mit unseren Dispositionsabteilungen. * Sie stellen die termingerechte und qualitätsgerechte Anlieferung sicher, auch bei besonderen Anforderungen. * Sie kümmern sich um Kundenreklamationen, Sendungsdifferenzen und Zustellnachfragen mit einem lösungsorientierten Blick. * Sie bearbeiten Ablieferhindernisse und kommunizieren diese professionell mit Kunden, Kolleginnen und Kollegen sowie standortübergreifend im Active Report. * Sie sind Ansprechperson für unsere Fahrerinnen und Fahrer und unterstützen sie bei ihren Anliegen. * Im Rahmen von Urlaubsvertretungen übernehmen Sie zudem die Bearbeitung von Rollkarten.