Sachbearbeiter (m/w/d) International Customer Service Representative

Sie arbeiten in einem renommierten, erfolgreichen und bei einem im Markt gefestigten Unternehmen

• Zusammenarbeit: Teamarbeit und ein produktives Miteinander sind Kernwerte des Unternehmens
• Betriebsklima: Sie arbeiten in einer angenehmen Atmosphäre mit kollegialem Zusammenhalt
• Abwechslung: Das Aufgabengebiet ist vielfältig und Ihre Ideen und Lösungsvorschläge sind gerne gesehen
• Wir bieten: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Arbeitgeber finanzierte Altersvorsorge und einiges mehr an attraktiven Benefits zum Gehalt

• Ansprechpartner für internationale Kunden bei Service- und Supportanfragen und Bereitstellung von relevanten Informationen (telefonisch, per Mail)
• Datenerfassung und Pflege der internationalen Kundendatenbank
• Abwicklung internationaler Kundenaufträge, inkl. Retouren und Reklamationsbearbeitung
• Überwachung der Zahlungseingänge sowie Bearbeitung des damit verbundenen Mahnwesens
• Betreuung internationaler Kunden bei Veranstaltungen und Firmenevents
• Organisatorische und administrative Betreuung von Incentive-Reisen
• Unterstützung im Back-Office und bei internationalen Projekten

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Direktvertrieb
• Gute Kenntnisse der MS-Office Programme
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit verschiedenen Kulturen (interkulturelle Kompetenz)
• Flexibilität, ein gutes Zeitmanagement sowie eine kreative Denkmethode, Durchsetzungsvermögen, Zahlenaffinität als auch eine zuverlässige, pro aktive Arbeitsweise
• Ihr ausgeprägter Teamgedanke wie ihre umgängliche Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab