Stellenbeschreibung:

Für unser Qualitätsmanagement in Karlsruhe suchen wir in Teilzeit mit einem Stundenumfang von 20 Wochenstunden einen Sachbearbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement.

Seit über 70 Jahren ist die Pneuhage Unternehmensgruppe ein erfolgreiches Service- und Handelsunternehmen in der Reifen-, Felgen- und Autoservicebranche mit mehreren Reifenerneuerungsbetrieben. Deutschlandweit beschäftigen wir mehr als 2.400 Mitarbeitende. Im zentralen Management verstehen wir uns als Partner, Berater und Dienstleister für unsere über 170 Niederlassungen, den Großhandel und die Reifenerneuerung.

Ihre Aufgaben:

1. Sie bearbeiten Kundenbeanstandungen sowie Internetbewertungen in enger Abstimmung mit unseren Führungskräften auf den Niederlassungen sowie anderen internen Schnittstellen.
2. Sie stehen in ständigem Austausch mit externen Dienstleistern, internen Schnittstellen und betreuen die Unternehmenshotlines der Pneuhage Reifendienste telefonisch oder via E-Mail.
3. Sie unterstützen bei der Planung und Auswertung von Niederlassungs-Testkäufen.
4. Sie sind für Transfer, Pflege und Weiterentwicklung des Bereiches Qualitätsmanagement in unserem Intranet verantwortlich.
5. Sie unterstützen bei sonstigen administrativen Aufgaben, etwa hinsichtlich der Bearbeitung persönlicher Aufträge der Vertriebsleitung, termingerechter Nachverfolgung von Aufgaben und der Erstellung von Auswertungen und Statistiken.

Ihr Profil:

1. Sie bringen ein in Wort und Schrift gutes Ausdrucksvermögen mit.
2. Im Anschluss an Ihre kaufmännische oder handwerklich-technische Ausbildung haben Sie bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung gesammelt.
3. Idealerweise bringen Sie Erfahrungen im Kundenservice mit und verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook und Excel).
4. Sie arbeiten selbstständig, sind organisiert und stets problemlösungsorientiert.
5. Ihre kommunikative Stärke hilft Ihnen dabei, verbindliche Beziehungen zu internen und externen Gesprächspartnern aufzubauen.
6. Sie sind durchsetzungsstark, gehen aber gleichermaßen konstruktiv mit Widersprüchen um und sind ein absoluter Teamplayer.

Klingt ganz nach Ihnen?

Wir bieten:

• Eine intensive Einarbeitung.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Flexible Arbeitszeiteinteilung sowie ein partielles Homeoffice nach Abstimmung.
• Ein von Offenheit und Hilfsbereitschaft geprägtes Betriebsklima.
• Attraktive Zusatzleistungen, Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung und Bike Leasing.

Ihre Ansprechpartner:

Wir heißen Sie willkommen und freuen uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Für erste Informationen stehen Ihnen unsere Leiterin Qualitätsmanagement, Frau Melissa Geörger (Tel.: 0721/6188-304), oder unsere Personalleiterin, Frau Christiane Etscheid (Tel.: 0721/6188-349), gerne zur Verfügung.

Pneuhage Management GmbH & Co. KG
Personalabteilung Frau Christiane Etscheid
An der Rossweid 23-25 | 76229 Karlsruhe

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