Stellenbeschreibung:

Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Zur Verstärkung des Teams suchen wir am Standort in Schenefeld (bei Hamburg) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n
Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Die Hanseatic Group sucht Verstärkung für Ihre Tochtergesellschaft Guba-Trade GmbH. Die Firma Guba-Trade GmbH ist ein dynamisches und expandierendes Unternehmen. Wir handeln im Schwerpunkt mit Seafoodartikeln und beliefern vorwiegend den deutschsprachigen Raum. Unsere Produkte beziehen wir aus verschiedenen europäischen Produktionsstätten. Die Guba-Trade GmbH ist nach dem IFS Standard „Broker“ zertifiziert. MSC/ASC, Global G.A.P. und eine BIO-Zertifizierung sind für uns ebenfalls selbstverständlich.
Aufgaben


• Betreuung unserer Kunden bei Reklamationen: Du klärst, bearbeitest und dokumentierst Reklamationsbelege mithilfe unserer ERP- und DMS-Systeme
• Du forderst und archivierst Lieferdokumente im Dokumentenmanagement-System und bist Ansprechpartner*in für das RMA-Prozessmanagement innerhalb der Fachabteilungen
• Du kommunizierst sicher mit internationalen Logistikern und Produzenten
• Du überprüfst offene Posten und versendest Zahlungserinnerungen im Rahmen des Mahnwesens
• Gemeinsam mit Buchhaltung und Controlling erstellst Du Auswertungen und Analysen zu Kundenreklamationen
• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kunden- und Lieferantenanfragen mit viel Fingerspitzengefühl
  
Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, gern auch Quereinsteiger mit erster kaufmännischer Erfahrung
• Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung, Vertriebsinnendienst wünschenswert
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse im Bereich Excel und gute Outlook-Kenntnisse
• Proaktiv, selbstmotiviert und lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Die Bereitschaft zu lernen und mit den Aufgaben zu wachsen
  
Wir bieten

• Eine interessante und abwechslungsreiche Position mit internationalen Kontakten
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
• Eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
• Die Flexibilität eines inhabergeführten, mittelständischen Unternehmens
• Kostenlose Softgetränke, Kaffee, Tee und/oder Wasser sowie frisches Obst im Büro
• Gute Verkehrsanbindung sowie kostenlose Parkplätze im Umkreis
• Verkehrsgünstig an der westlichen Stadtgrenze zu Hamburg
• Erstattung eines HVV-Monatstickets
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Regelmäßige Firmenevents
  
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
LNKD1_DE

Sekretär*in Teilzeit (30 Std./Wo.), unbefristet

Gemeindesekretär*in (m/w/d) Teilzeit (10 Std./Wo.), unbefristet

Assistenz und Sekretariat der Verwaltungsdirektion

Verwaltungskraft / Assistenz der Geschäftsführung (w/d/m) 26 Std./Wo

Receptionist / Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d)

Teamassistenz / Office Management (m/w/d) für Wohnimmobilien an der Alster

Assistenz der Verwaltungsdirektion m/w/x

Assistenz der Geschäftsführung / Backoffice (m/w/d)

Rellingen, Schleswig-Holstein, Germany 3 weeks ago

Administration Expert (m/w/d) in Teilzeit

Office Coordinator / Empfangsmitarbeiter:in (all genders)

Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d) im Family Office

Teamassistenz (m/w/d)Teilzeit (24 Std./Wo.), unbefristet

Administrativ, operative Teamassistenz (m/w/d) | Teilzeit 20 - 25 h | Hybrid

#J-18808-Ljbffr