Sachbearbeiter (w/m/d) Reklamationsbearbeitung Teilteam SEPA Zahlungsverkehr - (2025/415)

Helaba Düsseldorf

Stellenbeschreibung:

Möchtest Du Teil eines harmonischen Teams werden, das die Stärken jedes Einzelnen schätzt und sich gegenseitig unterstützt? Bist Du offen für neue Aufgabengebiete und hast Freude an persönlicher sowie fachlicher Weiterentwicklung? Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich in spannende Themen einzuarbeiten und Deine Rolle aktiv mitzugestalten. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die bereit ist, mit uns zu wachsen! Lass uns gemeinsam die Zukunft von Investigation Services gestalten – wir freuen uns auf Dich!

Deine Aufgaben

Du bearbeitest eigenständig Recherchevorgänge unserer Kunden, Sparkassen und Korrespondenzbanken im nationalen, europäischen und weltweiten Zahlungsverkehr, einschließlich aller regulatorisch erforderlichen Tätigkeiten.
Du führst Buchungen und Korrekturen von Zahlungstransaktionen im Rahmen der Recherchebearbeitung durch.
Du berätst externe und interne Kunden und stehst ihnen bei Fragen zur Seite.
Du wirkst aktiv an der Optimierung und Dokumentation unserer Arbeitsprozesse mit.

Dein Profil

Du verfügst über fundierte Erfahrungen im Bankgeschäft, in der Sachbearbeitung und/oder im Kundenservice. Erfahrungen im Zahlungsverkehrsumfeld sind von Vorteil.
Du fühlst Dich wohl in der eigenständig Korrespondenz mit ausländischen Instanzen auf Englisch.
Du bist ein aufgeschlossener Teamplayer mit guten kommunikativen Fähigkeiten.
Du erledigst Deine Aufgaben zuverlässig, strukturiert und engagiert, auch bei hohem Arbeitsvolumen.