SAP Account Director (w/m/d) Process & Life Sciences Industries

Bei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wir legen größten Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit, Lernen und Entwicklung sowie auf eine Kultur der Wertschätzung, Vielfalt und Flexibilität.

Deine Mission

Account Director (w/m/d) im SAP Process Life Sciences Industries-Team ist eine Schlüsselrolle in der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen als kompetenter und verlässlicher Sparrings-Partner für strategische Diskussionen mit dem Kunden. In deiner Rolle positionierst du das gesamte SAP Portfolio und unterstützt strategische Bestandskunden anhand einer langfristigen Strategie zur Erreichung ihrer Ziele.

Das werden deine Aufgaben sein

• Proaktive Betreuung und strategische Weiterentwicklung der zugeordneten Bestandskunden auf allen Organisationsebenen entsprechend der definierten Segmentierungs- und Betreuungskonzepte mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
• Kompetenter und verlässlicher Sparrings-Partner für strategische Diskussionen mit dem Kunden zur Vertiefung der Geschäftsbeziehungen
• Aufzeigen des Wertes von SAP-Lösungen mit Branchen-Content und branchenspezifischem End-to-End Prozesswissen zur Erhöhung des SAP Footprints
• Erkennen von Kundenbedürfnissen in allen funktionalen Bereichen und auf allen hierarchischen Ebenen
• Professionelles Management aller Opportunities und Angebote für zugeordnete Kunden inkl. professionellem und akkuratem Forecasting
• Aufstellung einer 4 RQ-Planung (inkl. zielorientierter Demand Generierung), aktive Opportunities und Pipeline-Entwicklung
• Erreichung der vereinbarten Ziele zu Cloud-Umsätzen mit New & Upsell-Geschäft sowie Sicherstellen erfolgreicher Renewals
• Weitergabe von Input von Kunden und Partnern an das Produktmanagement
• Kundenbezogene Preis- und Vertragsgestaltung sowie Verhandlung von komplexen Vertragswerken unter Berücksichtigung der Regeln für Bestandsverträge und Neu- sowie Upsellgeschäft
• Erarbeitung von TCO- und/oder Value-Cases als Entscheidungsvorlage für unsere Kunden
• Evaluierung, Monitoring und professionelles Management der kundenbezogenen Risiken/Eskalationsvorbeugung

Das solltest du mitbringen

• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und Adoption von Cloud-Lösungen
• Erfahrung in der Chemie- und Pharmabranche
• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Abschlüsse
• Versiert in effektiver und bewusster Kommunikation, Teamplayer
• Souveräne Steuerung größerer virtueller Account-Teams (bestehend aus Beratern, Trainingskollegen, LOB-Betreuern (CSMs) und -Sellern u. a.) mit Empathie, Begeisterung und Durchhaltevermögen
• Erfahrungen mit RISE-Cases in bisheriger Tätigkeit bei SAP von großem Vorteil
• Verhandlungsgeschick und -erfahrung auf allen Hierarchie-Ebenen beim Kunden
• Eingehen auf individuelle Kundenbedürfnisse und aktive Steuerung des Kunden und der Kundenbeziehung
• Segmentspezifisches Netzwerk (Kunden, Partner, Vernetzung in der Branche und im SAP-Ökosystem)
• Souveränität und diplomatisches Geschick in kritischen Situationen
• Aktives Management der beim Kunden aktiven Partner, aktives Nutzen des internen SAP-Netzwerks und des externen SAP-Ökosystems
• Zuverlässiges Wissen über vertragliche Möglichkeiten, Kreativität in Positionierungs- und Vertragsverhandlungssituationen
• Gute Kenntnisse des SAP-Produktportfolios, auch branchenspezifisch
• Sichere Präsentationsfähigkeiten
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Position arbeitest du eng mit dem Market Unit Leadership, den Account-Teams und den Industrie-Teams zusammen.

Hinweis zur Inklusion

Wir legen Wert auf eine Kultur der Inklusion, Gesundheit und Wohlbefinden. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich alle Mitarbeitenden unabhängig vom Hintergrund eingebunden fühlen und Bestleistungen erbringen können. SAP ist stolz darauf, Chancengleichheit zu fördern. Für Bewerberinnen und Bewerber mit physischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen treffen wir geeignete Vorkehrungen. Wenn Unterstützung beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung benötigt wird, senden Sie eine E-Mail an das Recruiting Operations Team in der jeweiligen Region:

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