SAP Senior Consultant Customer Experience & Service (CX) (m|w|d)

abat Heidelberg

Stellenbeschreibung:

Über uns / Standort

abat Heidelberg, Baden-Württemberg, Germany

Wir setzen auf Vertrauen und gesunden Menschenverstand statt auf starre Vorschriften. Bei uns findest Du Freiraum für Neues!

Heute zählen wir über 970 Kolleg*innen weltweit. Seit mehr als 25 Jahren begleiten wir unsere Kunden als internationaler SAP-Dienstleister und Produktanbieter – vor allem in den Bereichen Automotive, Logistik, diskrete Fertigung, Aerospace & Defense, Life Science und AI-Shore. Wir arbeiten nach dem New Work Prinzip: flexible Strukturen, echte Mitgestaltung und ein Umfeld, in dem Du Dich entwickeln und wohlfühlen kannst.

Rolle

Als SAP Senior Consultant Customer Experience & Service (CX) führst Du SAP-Systeme und -Lösungen bei unseren Kunden ein und entwickelst sie weiter. Du arbeitest eng mit Kunden und interdisziplinären Teams zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu realisieren.

Aufgaben

Einführung von SAP-Systemen und -Lösungen bei unseren Kunden in Projektteams mit 2 bis 40 Kolleg*innen
Gemeinsame Erarbeitung von Anforderungen mit dem Kunden – Fokus auf den gesamten Prozess
Umsetzung der Anforderungen direkt im Kundensystem
Spezifikation notwendiger Entwicklungen für Entwickler*innen im Team vor Ort
Abstimmung fachlicher und organisatorischer Themen mit Kunden, Entwickler*innen und Techniker*innen
Einarbeitung von Junior-Berater*innen sowie aktive Mitwirkung an deren Weiterentwicklung

Qualifikation

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im SAP-Umfeld
Reisebereitschaft für die Betreuung von Kundenprojekten vor Ort
Leidenschaft für Sales- und Service-Prozesse und Freude an neuen Herausforderungen; hervorragende Teamfähigkeit
Idealerweise Erfahrungen in produzierenden Unternehmen, Automobilherstellern oder -zulieferern oder Logistik
In SAP-Umfeld Spezialist*in in ein bis zwei der folgenden Lösungen: SAP Sales Cloud / SAP Service Cloud / SAP Field Service Management / SAP S/4HANA (Sales / Service / Asset Management) / SAP CRM / SAP CS / SAP PM/EAM

Persönliche Stärken

Kenntnisse in SAP CX-Lösungen und SAP S/4HANA
Ruhiger Kopf in Projekthochphasen; Einsatzbereitschaft

Benefits

Firmenwagen – auch privat nutzbar
Eigene Firmenkreditkarte
Transparente Erfolgsbeteiligung (in der Regel zwei bis drei zusätzliche Monatsgehälter)
Flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten
Vielfalt an Firmenevents
Jobrad
Hansefit/Wellpass
Wohnort flexibel wählen – oder beibehalten
Ausstattung mit Handy & Laptop – auch privat nutzbar
Exzellente Weiterbildungsangebote, intern und extern
Jährliches Strategiegespräch
Flache Unternehmensstruktur / New Work
Gutes Betriebsklima
Monatliches abat TV mit ZDF
Dienstleistungszentrum für Reisen, Schulungen, Stauservice, etc.
Kaum administrative Tätigkeiten

Chancen & Entwicklung

Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen Weiterentwicklung: z. B. Aufbau neuer Kunden, Einarbeitung in neue Module und Wissensweitergabe, Verantwortung für Fachthemen, Mitarbeit im Vertrieb.