Second Level Client Support (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres IT-Teams am Standort Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für den 2nd Level Client Support (m/w/d).
Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld und unterstützen unsere Anwender bei technischen Problemen rund um Client-Systeme und Netzwerkinfrastruktur.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Bewerben Sie sich!

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Attraktives Fixgehalt
  Und vieles mehr...!

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von 2nd Level Support-Anfragen im Client-Umfeld
• Durchführung des 1st Level Supports im Bereich Netzwerk
• Installation und Konfiguration von Client-Systemen (Windows / Linux)
• Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von Notebooks, Desktops, Monitoren und IT-Zubehör
• Remote- und Vor-Ort-Support für Anwender bei technischen Störungen
• Durchführung von Installationen, Break & Fix Tätigkeiten, Austausch und Fehlerbehebung an Endgeräten
• Betreuung und Support von Standardanwendungen
• Softwareinstallation, Konfiguration und Fehleranalyse

Ihr Profil

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Bereich
• Fundierte Kenntnisse in der Client-Betreuung
• Erfahrung im Umgang mit Remote-Support-Tools und vor-Ort-Service
• Technisches Verständnis für Netzwerkinfrastrukturen und deren Fehlersuche
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung
• Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber "vomInstitutGreat Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award . UnserService wird mit4,6 bei Google* und mit4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.

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