Second-Level-IT-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Du hast den Ehrgeiz, Deinen beruflichen Weg neu zu gestalten und Dich weiterzuentwickeln? Dann bist Du bei uns genau richtig! Unser Kunde sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Second-Level-IT-Support , um ihr Team in Bonn zu verstärken. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu lernen!

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home-Office
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr...!

Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen und -Problemen über unterschiedliche Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Verwaltung von Benutzerrechten über Active Directory
• Installation und Einrichtung von Hardware und Software
• Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch remote
• Errichtung, Konfiguration und Pflege von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
• Planung und Durchführung von Reparaturen sowie Wartungsmaßnahmen für Hardware und Software
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Handbüchern

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
• Umfangreiche Kenntnisse in der Analyse und Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen sowie in der Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsmaßnahmen
• Erste praktische Erfahrungen im 2nd Level-Support oder in einer ähnlichen Position
• Erfahrung in der Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Handbüchern

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.

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