Second Level Supporter (m/w/d) - 17000

TASC GmbH Nürnberg

Stellenbeschreibung:

Die TASC GmbH bietet seit über 25 Jahren professionelle Projektarbeit und seriöse Zeitarbeit im Bereich der Informations-Technologie an. Als renommierter Personaldienstleister unterstützen wir unsere namhaften Kunden deutschlandweit bei der Besetzung offener Positionen.

Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für Ihren Erfolg, und bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Für unseren Kunden in Nürnberg suchen wir Sie als...

Second Level Supporter (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

Sie unterstützen unseren Kunden im Anwendersupport mit folgenden Aufgaben:
Sicherung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s Support
Troubleshooting und Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
Sicherung der Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail, per Ticket)
Regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
Remote-Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
Administration und Überwachung der Systemumgebung sowie Softwarepflege
Durchführung der Verkabelung von Netzwerken (Patchmanagement)

Unsere Anforderungen:

Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Umschulung
Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Grundkenntnisse in Netzwerken und Betriebssystemen
Grundkenntnisse in Infrastrukturen und Servern
Kenntnisse im First- und Second Level User Support
Kenntnisse im Routing sowie Switching
Kenntnisse im Einrichten von Wireless LAN Verbindungen
Kenntnisse der Hersteller Cisco, HP, Enterasys/Extreme (von Vorteil)
ITIL v3 Foundation Zertifizierung wünschenswert
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Besonderer Hinweis:

Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft

Ihre Vorteile:

Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
Betreuung durch feste Ansprechpartner vom ersten Tag an
Arbeiten in einem sehr kollegialen und freundlichen Umfeld
Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten
Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
Gute Work-Life-Balance durch passgenaue Stellensuche

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen über unser JOBPORTAL unter tasc.de. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Fehlende Qualifikationen können gegebenenfalls vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!