Stellenbeschreibung:

Für einen öffentlichen Kunden in Wiesbaden suchen wir aktuell einen Senior Consultant – Asset & Configuration Management (ServiceNow).


Rahmendaten:

• Laufzeit: 15.09.2025 bis 30.06.2026 (optional länger)
• Auslastung: 100% (1.440 Stunden geplant)
• Remote/Vor Ort: Die Tätigkeit ist hauptsächlich remote zu erbringen: Ausnahme Workshops und HW-Abholung und Abgabe
• Einsatzort: Wiesbaden (Kandidaten sollten aus Wiesbaden und Umgebung kommen)
• Max. Stundensatz: 89,14 EUR all-in (bei 30 Tagen Zahlungsziel)


Projektbeschreibung


Fachliche Kompetenzen:

• Fundierte Kenntnisse in ITIL (idealerweise ITIL v4) mit besonderem Fokus auf den Prozessen:
  • Asset Management
  • Configuration Management (CMDB)
• Erfahrung in der Einführung und Optimierung von IT-Asset-Management-Prozessen, insbesondere:
  • Hardware Asset Management (HAM) – Lifecycle, Beschaffung, Lagerung, Deployment, Rückführung, Aussonderung
  • Anlageninventur und Inventurprozesse nach regulatorischen und kaufmännischen Anforderungen
  • Verknüpfung zwischen Assets, Configuration Items (CIs) und Services
• Erfahrung im Aufbau und der Pflege einer CMDB, inklusive:
  • Definition von CI-Klassen, Attributen und Beziehungen
  • Unterstützung bei CMDB Health & Compliance Checks
  • Modellierung von Business Services und technischen Abhängigkeiten
• Erfahrungen bei Projekten im Öffentlichen Dienst sind wünschenswert


Technische Fähigkeiten:

• Implementierungs- und Konfigurationskenntnisse in ServiceNow, insbesondere in folgenden Bereichen:
  • Hardware Asset Management (HAM)
  • Configuration Management Database (CMDB)
  • Discovery und Integration mit Drittsystemen (z. B. SCCM, JAMF, Lansweeper, Intune)
  • Verständnis für Lifecycle- und Compliance-Verfolgung von Assets
• Kenntnisse in JavaScript, Flow Designer, Client Scripts, Business Rules, sowie grundlegende Nutzung von ATF (Automated Test Framework)
• Erfahrung mit Datenmigrationen, insbesondere Import von Bestandsdaten und Normalisierung von Asset-/CI-Daten
• Kenntnisse in der Nutzung und Konfiguration von Dashboards und Reports im Asset-/CMDB-Umfeld


Methodische und persönliche Fähigkeiten:

• Erfahrung in agilen Projektmethoden (Scrum)
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Starke Kommunikations- und Beratungskompetenz, insbesondere im Austausch mit Fachbereichen, IT-Betrieb und Controlling
• Fähigkeit zur Prozessaufnahme, Analyse und Dokumentation, inklusive Durchführung von Workshops
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit, insbesondere im Umgang mit Asset-Daten


Sprachkenntnisse:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 oder besser)


Zertifizierungen:

• ITIL v4 Foundation oder höher (MUST HAVE)
• ServiceNow Certified System Administrator (CSA) (MUST HAVE)
• ServiceNow Certified Implementation Specialist – Hardware Asset Management (HAM) (optional)
• ServiceNow Certified Implementation Specialist – CMDB (optional)
• Weitere ServiceNow-Zertifizierungen sind (optional)


Skills


Siehe oben

NOTE / HINWEIS:

EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application

DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung