(Senior) IT Consultant - Microsoft Dynamics 365 (m / w / d)

Gestalte die Zukunft mit uns! Bei den IT-Spezialisten von Lekkerland , einem Unternehmen der REWE Group , den Profis für den Unterwegskonsum. Werde Teil eines Teams, das die gruppenweite Systemlandschaft gestaltet und für moderne IT-Systeme und Lösungen steht, europaweit. Und das sich als Full Service-IT-Dienstleister um alle digitalen Tools im Unternehmen kümmert und die Digitalisierung auch auf Kundenseite vorantreibt.

Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund : innen und Mitarbeitenden. Weil wir heute schon das Morgen denken. Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.

Wir suchen zwei (Senior) IT Consultants (m / w / d) für Microsoft Dynamics 365, einmal für den Bereich Marketing und und einmal für den Bereich Customer Service.

Customer Service Responsibilities

• Übernahme der fachlichen Verantwortung für CRM-Lösungen im Bereich Customer Service oder Marketing innerhalb eines spezialisierten Produktteams
• Aufnahme und Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie deren Übersetzung in Lösungen mit Dynamics 365
• Unterstützung bei Automatisierungen, Systemübergaben und Integrationen
• Konzeptionelle Weiterentwicklung von Service Prozessen wie Cases, Queues und SLAs
• Konfiguration und Qualitätssicherung von Datenmodellen, Rollen, Ansichten und Regeln

Marketing Responsibilities

• Definition von Segmenten und KPI-Rahmen sowie Sicherstellung von Consent und Compliance (z.B. Opt-In, DSGVO)
• Konzeption und Gestaltung von Journeys und Prozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in Microsoft Dynamics 365 (Cloud) oder Microsoft Dynamics CRM (on Premise)
• Expertenkenntnisse in Power Automate, Grundlagenkenntnisse in Power Apps sind von Vorteil
• Grundwissen in REST / OData, erste Erfahrung mit Power BI-Basics wünschenswert
• Erfahrung in Low-Code-Integrationsplattformen sowie in C# für Azure Functions sind wünschenswert

Benefits

• Attraktive Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Nachbarschaftsrabatte
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern-Kind-Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s
• Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis
• Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group
• Regelmäßige Team-Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden-App

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