Senior IT Support Spezialist (w/m/d) - Service Desk

Das erwartet Dich bei uns

• Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT-Kollegen und Endanwendern und findest selbst entsprechende Lösungen.
• Technische Probleme im Microsoft-Umfeld (Windows, M365, Teams, etc.) analysierst Du und findest passende Lösungen.
• Auch bei der Einführung neuer Tools und Technologien bist Du aktiv dabei.
• Darüber hinaus wirkst Du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit.
• Die enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen gehört ebenso zu Deinem Alltag.
• Bei Abwesenheit der Service Desk Leitung übernimmst Du die Vertretung.

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