Senior IT-Supporter Telefonie (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als (Senior) IT Supporter Telefonie für den Standort Berlin.

Ihr Aufgabenbereich

• Bereitstellung, Konfiguration, Einrichtung und Administration im Themenumfeld Telefonie (Soft- und Hard-Phone)
• Störungsannahme und Behebung
• Selbstständige Analyse und Durchführung von Tests sowie das Minimieren von Fehlerbildern
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Hard- und Software-Lifecycles
• Etablierung und Nutzung von Automationspotenzialen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnik oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung in einem technischen Bereich
• Zuverlässigkeit bei der Überwachung von IT-Prozessen
• Einschlägige praktische Erfahrung mit Telefonanlagen bzw. -software
• Anwendungskenntnisse von Windows Serverbetriebssystemen
• Kenntnisse über aktive und passive Netzwerke und Protokolle
• Teamfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägteKommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch auf mind. B2-Niveau

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