Senior Project Manager ServiceNow (m/w/d)

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Deine Aufgabenbereiche
Wir fördern Dein persönliches Wachstum, gemeinsamen Erfolg und neue Innovationen. Mit über 25 Jahren Erfahrung, mehr als 10.000 Tech‑ und Business Leadern weltweit und rund 5.000 unterschiedlichen Zertifizierungen sind wir ein internationales technologieungebundenes Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf digitaler Strategie, Plattformtechnologien, Cybersicherheit und Unternehmenstransformation. Dabei gelten wir als wichtiger strategischer Partner für führende Cloud‑ und Serviceprovider wie AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce sowie ServiceNow und SAP. Gemeinsam mit Dir gestalten wir unsere digitale Zukunft und kreieren neue innovative Visionen und Lösungen für unsere Kunden. #AI-driven tech consulting

Benefits

• Moderne Büros in Toplage in München, Frankfurt und Stuttgart
• Hybrid Working mit der Möglichkeit Deine Arbeitszeiten individuell an Deine Bedürfnisse anzupassen
• Unsere Devoteam Academy bietet Dir ein großes Angebot an zertifizierten Trainings und Sprachkursen
• Internationale Entwicklungsmöglichkeiten für Deinen Karriereboost bei Devoteam
• Gaming‑Lounge für Deine kreative Pause zwischen Meetings und Calls
• Get‑Together Partys und Teamevents für den regelmäßigen Austausch und Spaß mit Deinen Kolleg:innen
• Mitarbeiter:innen‑Prämien beim Werben von neuen Mitarbeiter:innen
• Moderne IT‑Ausstattung – Wähle aus einer Vielzahl von Möglichkeiten das für Dich passende Produkt
• Corporate Benefits mit großer Auswahl an zahlreichen Angeboten für nahezu jeden Bereich
• Jobrad‑ und Firmenwagen Angebot mit attraktiven steuerlichen Vorteilen für Dich
• Betriebliche Altersvorsorge, Direktversicherungen und vermögenswirksame Leistungen stehen Dir als Zusatzleistungen zur Verfügung
• Integration Day inkl. Mentorenprogramme für Deinen perfekten Start bei Devoteam

Responsibilities

• Du leitest und managst komplexe ServiceNow‑Implementierungsprojekte und stellst sicher, dass diese im vereinbarten Umfang, Budget und Zeitrahmen umgesetzt werden.
• Du definierst und steuerst den Projektumfang in allen Phasen, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
• Du bist der primäre Ansprechpartner für Kunden, leitest sowohl große als auch kleine Projekte und sorgst für klare Kommunikation.
• Du managst proaktiv Projektrisiken, -probleme und -änderungen (RIDAC), kümmerst dich um eine zeitnahe Lösung und sorgst für transparente Kommunikation.
• Du erstellst umfassende Projektberichte für Devoteam und Kunden, inklusive des Finanzmanagements.
• Du planst und leitest Projektmeetings, einschließlich agiler Zeremonien (Daily Stand‑ups, Sprint Planning, Reviews, Retrospectives).
• Du stellst die Einhaltung der Scrum‑Prinzipien und -Praktiken sicher und leitest das Team, den Product Owner und die Organisation an.
• Du coachst und mentorst Teammitglieder, förderst ihre berufliche Entwicklung und arbeitest dabei eng mit ihren Managern zusammen.
• Du bist ein wichtiges Mitglied der Angebotsteams und nutzt dein Projektverständnis, um effektive Vorschläge zu erarbeiten.
• Du kümmerst dich um das tägliche Account‑ und Stakeholder‑Management, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und proaktiv neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.
• Du pflegst gemeinsam mit den Account Managern starke Kundenbeziehungen und stellst die strategische Ausrichtung sicher.
• Du entwickelst kontinuierlich deine Expertise im Projektmanagement und in agilen Methoden weiter.
• Du hältst dich über Technologien auf dem Laufenden, die für deine Projekte relevant sind.
• Du trägst zur Weiterentwicklung der Projektmanagement‑Methoden von Devoteam bei.
• Du teilst dein Wissen und Best Practices mit anderen Projektmanagern innerhalb von Devoteam.
• Du unterstützt die Entwicklung von Junior‑Projektmanagern durch Mentoring.

Qualifications

• Einen Hochschulabschluss.
• Mehr als 3 Jahre Erfahrung als (Senior) Projektmanager.
• Ein ausgeprägtes Verständnis des Software Development Life Cycle (SDLC).
• Projektmanagement‑ oder Agile‑Zertifizierungen (z. B. PRINCE2 Foundation, CSM, CSPO).
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse.
• Eine proaktive und strukturierte Herangehensweise an Problemlösungen, gepaart mit Flexibilität und Eigeninitiative.
• Hervorragende Kommunikations‑ und Change‑Management‑Fähigkeiten.
• Erfahrung in der Führung globaler, multikultureller und funktionsübergreifender Teams.
• Starke Beraterfähigkeiten, einschließlich effektiver Kommunikation, Präsentationsgeschick, analytischem Denken und Stakeholder‑Management.
• Erfahrung im IT‑Projektmanagement mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz bei der Leitung von Software‑Implementierungsprojekten.
• Eine Projektmanagement‑Zertifizierung (PMI‑PMP, PRINCE2 Practitioner oder ähnlich).
• Erfahrung im Management von ServiceNow‑Implementierungsprojekten.

Idealerweise verfügst du zusätzlich über:

• Erfahrung im IT‑Projektmanagement mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz bei der Leitung von Software‑Implementierungsprojekten.
• Eine Projektmanagement‑Zertifizierung (PMI‑PMP, PRINCE2 Practitioner oder ähnlich).
• Erfahrung im Management von ServiceNow‑Implementierungsprojekten.

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