Senior ServiceNow Consultant – CMDB & CSDM (m/w/d)

Plat4mation ist ein global agierender ServiceNow Elite Partner. Wir helfen Unternehmen, Prozesse zu digitalisieren, Arbeitsweisen zu verbessern und Mehrwert aus der ServiceNow-Plattform zu ziehen. Für unser deutsches Team suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die weiß, wie man eine Configuration Management Database (CMDB) nach Best Practices aufbaut – nicht nur technisch, sondern auch strategisch.

Überblick

In dieser Position bist du die zentrale Expertin bzw. der zentrale Experte für CMDB & CSDM . Du berätst unsere Kunden dabei, ihre CMDB von Grund auf sauber zu designen, aufzubauen und nachhaltig zu pflegen . Du arbeitest eng mit Architekten, Prozessberatern und technischen Implementierern zusammen, um das CSDM als Fundament für ITSM, ITOM, SecOps, SPM und weitere ServiceNow-Workflows zu etablieren.

Aufgaben

• Analyse bestehender CMDB-Architekturen und Identifizierung von Optimierungspotenzial
• Design und Aufbau einer CMDB nach CSDM-Best-Practice (inkl. Service- und Application-Mapping)
• Entwicklung von Governance-, Rollen- und Pflegeprozessen für die CMDB
• Beratung zu Discovery, Service Mapping, Integrationen und Datenqualität
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden-IT und Business-Stakeholdern
• Unterstützung bei Presales-Workshops und Angebotsdesign im CMDB/CSDM-Bereich
• Mehrjährige ServiceNow-Erfahrung (mindestens 4–5 Jahre), davon ein wesentlicher Teil mit Fokus CMDB/CSDM
• Tiefes Wissen über CSDM v4/v5 und ServiceNow CMDB-Architektur
• Erfahrung in Discovery & Service Mapping sowie Integrationsszenarien
• Starke analytische Fähigkeiten und Verständnis für komplexe IT-Landschaften
• Erfahrung in der Moderation von Workshops mit technischen und fachlichen Stakeholdern
• ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. CSA, CIS-ITSM, CIS-Discovery, CIS-Service Mapping, CSDM-Fundamentals) wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Attraktives Gehalt: Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket.
• Vorsorge: Beiträge zur Altersvorsorge.
• Arbeitsumgebung: Eine flexible Arbeitsumgebung in modernen Büros.
• Ausstattung: Hochmoderner Laptop und dazugehöriges Equipment.
• Mobilität: Zuschuss für die Anreise.
• Entfaltung: Ein Umfeld, in dem du deine eigenen Ideen und Strategien umsetzen kannst.

Kontakt und Bewerbung

Bei Plat4mation geht es nicht nur um die Arbeit – es geht um die Erfahrung, aus dem Herzen zu handeln und dabei Spaß zu haben! Wir scheuen keine Mühe, um unser Versprechen zu halten und das Beste für unsere Kunden zu erreichen. Freude ist unser Antrieb, der uns verbindet und antreibt, immer das Maximum zu geben. Schicke deinen Lebenslauf und ein Motivationsschreiben an oder bewirb dich direkt über das untenstehende Formular.

Standort: Frankfurt am Main, Hesse, Germany

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