Senior Support Engineer (m/w/d)

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Die BayCIX GmbH nennt die stark wachsende und zukunftsträchtige IT‑Branche seit 25 Jahren erfolgreich ihr Zuhause! Das familiengeführte IT‑Systemhaus mit Sitz in Landshut, München und Dresden betreut IT‑Systemlandschaften der unterschiedlichsten Unternehmen und bietet ein breites Spektrum an Hosting Services aus den eigenen Rechenzentren.

Wir bieten dir vielseitige Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung, sowie bei der Gestaltung deiner Work‑Life Balance und ein offenes, partnerschaftliches Arbeitsumfeld.

Aufgaben

• Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden in allen technischen Fragen rund um Virtualisierung, IT‑Infrastruktur, Netzwerke, Rechenzentren und Microsoft‑Technologien.
• Du betreust und überwachst bestehende IT‑Umgebungen und sorgst für einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb.
• Du analysierst technische Störungen, bearbeitest komplexe Supportanfragen und koordinierst die Problemlösung – remote und vor Ort.
• Du arbeitest eng mit unseren Technik‑ und Vertriebsteams zusammen und bringst Deine Expertise ein, um Kundenanforderungen zielgerichtet umzusetzen.

Profil

• Dein abgeschlossenes Studium oder deine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im IT‑Support oder IT‑Betrieb.
• Du besitzt tiefgehende Kenntnisse in mehreren dieser Bereiche: VMware vSphere, Hyper‑V, Microsoft 365, Windows Server, Exchange und Netzwerkinfrastrukturen.
• Du bringst umfassende Erfahrung in der Fehleranalyse, im Troubleshooting und im Umgang mit komplexen IT‑Umgebungen mit.
• Du bringst Erfahrung in der Administration hybrider Microsoft‑Infrastrukturen mit (z. B. M365 in Verbindung mit On‑Premises AD, Exchange Hybrid).
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und kundenorientiert. Deine Kommunikation ist professionell und klar – intern wie extern.
• Grundkenntnisse: Agiles Projektmanagement.
• Erweiterte Kenntnisse: Dokumentation (technisch), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Systemintegration, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender‑Support (IT), Kundenberatung.

Remote-Option

Diese Stelle kann vollständig oder teilweise im Homeoffice ausgeübt werden.

Wir bieten

• Modern ausgestattete Büroräume mit höhenverstellbaren Schreibtischen, ergonomischen Bürostühlen und Dualmonitor.
• 30 Tage Urlaubsanspruch, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, betriebliche Altersvorsorge, Fahrradleasing und individuelle Benefits.
• Sehr gute Verkehrsanbindung (Bus und Bahn), kostenloser Parkplatz, Fahrradladestation.
• Kostenlose Getränke und große Kaffeeauswahl.
• Ein wertschätzendes Umfeld, in dem Deine Arbeit wichtig ist und Dein Beitrag anerkannt wird.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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